2005年10月1日,清晨五点,天光尚未完全刺透薄雾,江州国际联合化工庞大的厂区已在一种无声的沸腾中苏醒。
比往日更早,更喧嚣。
空气里弥漫着胶带撕拉、纸箱碰撞的杂音,柴油引擎低沉地喘息,交织成一部粗粝的工业序曲。
而位于厂区心脏位置的“淘宝”作战室,彻夜未熄的灯光下,是四张年轻却布满血丝、亢奋燃烧的脸庞。
键盘的敲击声如同骤雨,噼啪作响,密集地敲打在黎明前的寂静上。
许晚晴猛地灌下最后一口冰冷的浓咖啡,苦涩的液体激得她太阳穴突突直跳。
她死死盯着屏幕上那根代表春花店铺实时访客数的红色曲线,它如同苏醒的巨龙,在凌晨五点这个不可思议的时刻,昂然抬头,开始以一种近乎陡峭的角度向上攀升!
数字每一次刷新都带来一次无声的惊雷:800、1200、1800……后台左侧的订单列表,更像失控的瀑布流,疯狂地向下刷新、堆积。
“珊珊!询单量!”许晚晴的声音带着金属摩擦般的嘶哑。
杨珊珊面前的旺旺买家版窗口早已叠成了密集的蜂巢,尖锐的“叮咚”提示音连成一片刺耳的长鸣,几乎要将耳膜刺穿。
“爆了!晚晴姐!全是问国庆活动的!洗发水护发素套装、单瓶、优惠券怎么用……根本回不过来!”她的手指在键盘上飞舞,近乎痉挛,额头沁出的细密汗珠在屏幕冷光下闪着微光。
“艺文!直通车!”许晚晴的指令短促如枪响。
高艺文双眼赤红,紧盯着直通车后台那惊心动魄的数据。“‘国庆护发素’点击单价跳到1块2了!‘老牌国货洗发水’也破1块了!晴姐,预算消耗速度是昨晚的三倍!”她的声音发紧,带着一丝不易察觉的颤抖。
每一次点击背后都是真金白银的消耗,如同血液在汩汩流淌。
“顶住!预算提到700!目标关键词,给我钉死在首页前三位!”许晚晴斩钉截铁,目光如炬:“珊珊,把快捷回复设置好,重点推‘满99减15’的套装!引导下单!明朗——”她猛地转头。
“在!”明朗早已像一根绷紧的弦弹了起来:“库房刚报,夜班打包组完成最后128单!白班的人五分钟前全到齐了!白羽凡带着人正在拆原料箱赶工做新包材!快递……邮政和申通的第一趟车,六点准时到厂门口!”
他语速极快,每一个字都像淬火的钢珠砸在地上。
他抓起对讲机,沙哑的吼声在空旷的走廊里激起回音:“打包区!加快速度!纸箱!胶带!动作!动作给我提起来!六点车到,必须装满发走!”
他冲出作战室,奔向打包车间的脚步带着风,也带着破釜沉舟的决绝。
那里灯火通明,人影憧憧。
临时增援的工人和厂里抽调的行政人员混在一起,在白羽凡嘶哑的指挥下,组成几条略显忙乱却高速运转的流水线。
撕拉胶带的声音尖锐刺耳,堆积如山的包裹以肉眼可见的速度增长。
空气里弥漫着新纸箱的油墨味、胶水味和人体散发的热腾腾的汗味。
每个人脸上都写着同样的疲惫与亢奋。
作战室内,许晚晴强迫自己从春花店铺那令人窒息的数据流上短暂抽离。
她深吸一口气,手指带着一丝不易察觉的微颤,点开了集团庞大的电商管理后台。
一个全新的、气势恢宏的界面跳了出来——那是“好妈妈”官方旗舰店的实时作战地图。
屏幕瞬间被汹涌的数据洪流淹没。
巨大的数字在顶部中央疯狂跳动:单日成交额(GmV)——那个数字正以每秒数千元的恐怖速度向上翻滚!
订单总量紧随其后,数字的跳跃让人眼花缭乱。
下方,代表不同产品线的柱状图如同雨后春笋般争相破土而出,其中最粗壮、蹿升最猛烈的两根,分别标注着“阳光馨香洗衣粉”和“经典净白洗衣皂家庭装(12块)”。
“我的天……” 旁边的杨珊珊无意间瞥见,倒抽一口冷气,连自己旺旺上疯狂闪烁的买家头像都忘了点开:“这……这就是成熟旗舰店的力量?”
许晚晴没有回答,她迅速点开“好妈妈”店铺的客服子后台。
数百个阿里旺旺的聊天窗口头像挤满了屏幕,大部分头像旁都亮着代表“咨询中”的黄色闪烁标识。
店铺主推的“国庆洁净风暴”洗护套装链接下,买家评价正以分钟为单位刷新:
>“第一次在网上买洗衣粉!比超市便宜好几块!国货加油!”
>“肥皂收到了,老妈说味道很正,洗得干净!支持!”
>“邮政包邮给力!期待效果!”
这些朴素的文字,来自天南海北,带着初尝网络购物便利的新奇和对国货最直接的支持,汇成一股滚烫的洪流,冲击着屏幕前的许晚晴。
她仿佛能看到,无数个中国普通家庭,在这个国庆的清晨,第一次在键盘上敲下订单,第一次体验到国货通过一根网线带来的实惠。
这股力量,庞大得让她心潮澎湃,也沉甸甸地压在肩头——这是集团电商平台第一次真正意义上的大考,是国货触网浪潮的一次集体冲锋。
不容有失!
“艺文,盯死春花!珊珊,你的战场在这里!”许晚晴的声音陡然拔高,带着不容置疑的穿透力,瞬间将杨珊珊从震撼中拉回残酷的现实。
杨珊珊面前的春花店铺旺旺,那一片代表未读咨询的红色海洋,正以更汹涌的态势扩张。
“明白!”杨珊珊咬紧下唇,手指重新在键盘上翻飞,仿佛化身千手观音。
她熟练地调用预设的快捷回复,同时还要眼观六路,捕捉那些需要个性化应对的特殊咨询:
>“亲,店铺首页的‘满99减15’优惠券还能领吗?”——迅速发送领券链接。
>“护发素和洗发水一起买套装更划算哦,还包邮!”——快速粘贴套装链接。
>“国庆期间发货会不会很慢啊?急用!”——耐心解释:“亲放心,我们承诺72小时发货!仓库正在火力全开!”
高艺文则如同一个在惊涛骇浪中掌舵的船长,双眼死死锁定直通车后台那片瞬息万变的“海域”。