刘好仃站在会议室的窗边,看着楼下玻璃厂的生产线,机器轰鸣声透过玻璃传进来,像是一首永不落幕的工业交响曲。他手里握着一份刚整理好的促销升级方案,眼神却落在远处那片灰蒙蒙的天空上。
“刘哥,方案都准备好了。”阿芳的声音从身后传来,带着一丝兴奋,“这次促销,我们真的要放大招了?”
刘好仃转过身,嘴角一扬:“促销不是放招,是给客户一个理由,让他们选择我们。”
小张从电脑前抬起头,推了推眼镜:“刘哥,你说这次我们要不要搞点‘惊喜’?比如,买一送一?”
老赵正啃着一包新口味的薯片,闻言差点呛住:“买一送一?你这是要送破产吧?”
几人都笑了起来,气氛比前几天轻松了不少。自从上次会议后,大家开始从“被动应对”转向“主动出击”,整个团队的状态都变了。
“促销不是比谁更疯,而是比谁更懂客户。”刘好仃放下手里的文件,走到白板前,“我们这次的重点,是‘价值升级’。”
阿芳立刻在笔记本上记下:“价值升级”。
“比如,”刘好仃继续说,“我们可以在购买指定产品时,附赠一次免费的现场安装服务,或者延长质保期。”
小张眼睛一亮:“这个好!客户最怕安装麻烦,而且质保期长,也更安心。”
“对。”刘好仃点头,“这不是降价,而是提升整体价值。”
老赵嚼着薯片,若有所思:“那我们怎么让客户知道这些好处?”
“线上+线下联动。”刘好仃指着白板上的几个关键词,“官网更新、社交媒体推送、线下门店宣传,全都同步进行。”
阿芳立刻开始在电脑上编辑宣传文案,一边打字一边念叨:“‘买高端防火玻璃,赠专业安装+三年质保’,听起来是不是有点像买手机送耳机?”
“但我们的‘耳机’,是真能带来安全感的。”刘好仃笑着说。
小张忽然停下敲键盘的手:“刘哥,我刚收到一封客户邮件,说他们原本打算换供应商,但看到我们这次的服务升级,又犹豫了。”
“犹豫,就是机会。”刘好仃拿起笔,在白板上写下:“犹豫=信任重建”。
老赵忽然放下薯片,认真地说:“刘哥,你觉得这次促销,真的能让我们赢回来吗?”
刘好仃沉默了几秒,目光再次落在窗外的生产线上。那些工人们正在搬运一车车玻璃,阳光透过玻璃反射出细碎的光斑,像是某种无声的信号。
“我们不是要赢回市场。”他缓缓说道,“而是要赢回客户的信任。”
办公室里安静了几秒,只有键盘敲击的声音。
“那我们开始吧。”阿芳站起身,眼神坚定。
“开始。”刘好仃点头。
接下来的几个小时,整个团队像一台精密的机器一样运转起来。阿芳负责文案和客户沟通,小张负责网站更新和数据追踪,老赵负责线下门店的物料布置,而刘好仃则开始联系供应商和物流团队,确保促销期间的供货稳定。
“刘哥,物流那边说,如果订单激增,可能需要临时加派人手。”小张汇报。
“那就提前安排。”刘好仃毫不犹豫,“我们不能让客户等太久。”
“那促销期间,我们是不是也要准备一些应急预案?”阿芳问。
“当然。”刘好仃翻开笔记本,上面密密麻麻记满了各种可能性和应对方案,“比如,如果订单超出预期,我们可以优先处理A类客户;如果物流延误,我们可以提供临时替代方案。”
“刘哥,你是不是早就想到这些了?”老赵忍不住问。
“我只是做了该做的。”刘好仃笑了笑,“市场不会等我们准备好了才开始,所以我们得比市场快一步。”
时间过得飞快,转眼就到了促销活动上线的前一天。
“刘哥,所有准备工作都完成了。”阿芳汇总完最后一份报告,“官网页面已经上线,物料也全部到位,客户邮件也发出去了。”
“很好。”刘好仃站起身,活动了下手腕,“明天,就是我们的‘信任之战’。”
小张忽然说:“刘哥,你说,客户看到这些改变,会真的被我们打动吗?”
刘好仃走到窗边,看着外面的夜色。城市灯火通明,像是一张巨大的网,而他们只是其中的一根线。
“价格可以吸引人,但留住人的,是信任。”他轻声说,“我们这次做的,不是打折,是重新建立起那根信任的线。”
阿芳轻轻拍了拍小张的肩膀:“别担心,明天,我们等他们来。”
办公室里,灯光依旧亮着,映照着每个人脸上的坚定。
刘好仃坐在电脑前,最后检查了一遍促销页面,目光落在那句“买高端防火玻璃,赠专业安装+三年质保”上。
他轻轻敲了敲键盘,在页面底部加了一行字:
“我们不只卖玻璃,我们卖的是安心。”
然后,他关掉电脑,起身走向门口。
“下班吧。”他说。
阿芳、小张和老赵陆续离开,办公室里只剩下一盏灯还亮着。
刘好仃回头看了眼那盏灯,像是在看一段未完的故事。
他轻轻合上门。
咔哒。
门外,夜风轻轻吹过,带着一丝凉意。
他抬头看了看夜空,星星不多,但足够照亮前方的路。
他迈步离开,背影渐渐隐入夜色中。
玻璃厂的机器声依旧在远处轰鸣,像一首永不结束的歌。