阿澈握着方向盘，听王婶说包装厂要加一成价，火气一下就上来了：“这不是坐地起价吗？之前合同都签了，怎么说涨就涨！”
“我跟他们吵了半天，人家说现在纸价涨得厉害，不加钱就亏了，要么接受要么取消订单。”王婶的声音透着无奈，“车间里的包装材料顶多撑三天，要是这批货不到，下周真得停了。”
阿澈咬了咬牙，让王婶先稳住包装厂：“你跟他们说，我下午给答复，别先取消订单。”挂了电话，他赶紧在导航上搜附近的包装厂，想看看有没有能补单的，可搜了一圈，要么是产能满了，要么是价格比原来高两成，更不划算。
他没心思回村，直接开车去了之前合作的包装厂。到了地方，找到负责人刘老板，阿澈开门见山：“刘哥，咱们合同都签了，怎么突然要加钱？这不合规矩啊。”
刘老板坐在办公桌后，一脸为难：“阿澈，不是我要坑你，这半个月纸价涨了快三成，我要是按原价给你做，每箱都得亏五块，实在扛不住。你要是能接受加一成，我马上安排生产，三天内给你发货；要是不行，我也只能退你定金，把订单让给别人了。”
阿澈心里算着账，加一成价，这批包装材料要多花两万多，虽然肉疼，但要是取消订单再找别家，不仅更贵，还得耽误生产。他皱着眉想了半天，只能点头：“行，加一成就加一成，但你必须保证三天内发货，要是耽误了我的生产，你得赔我损失。”
刘老板见他答应，立马笑了：“放心，我现在就安排车间赶工，绝对不耽误你用。”
从包装厂出来，阿澈心里堵得慌，刚解决完合作的事，又来个包装涨价，手里的资金本来就紧张，这一下又少了两万多。他掏出手机给张涛打了个电话，想问问超市那边能不能提前结一部分货款，缓解下压力。
张涛在电话里叹了口气：“阿澈，不是我不帮你，超市的结款周期是月底，现在才月中，财务那边肯定不同意。要不你去问问银行，能不能办个小额贷款？”
阿澈挂了电话，觉得张涛说得有道理，就开车去了镇上的银行。找到信贷经理，说明情况后，对方说：“小额贷款需要抵押，要么是房产要么是存货，你要是能提供这些，一周内就能放款。”
阿澈一听就犯了难，家里的房子是老宅子，没法抵押，车间里的存货又不值多少钱，根本不够抵押。他只能谢过信贷经理，垂头丧气地回村。
刚到村口，就看见农户老周在路边等着，手里还拎着一袋燕麦。“阿澈，你可回来了，我找你有事。”老周迎上来，脸上带着愁容。
阿澈把车停在路边：“周叔，咋了？是燕麦的事吗？”
“是啊，今年雨水多，燕麦收得晚，现在家里还有两万多斤没卖出去。”老周叹了口气，“之前联系的几个收购商，要么压价要么不要，我想着你能不能再收点，给孩子们交学费。”
阿澈心里一动，之前跟农户定的燕麦刚好用完，本来打算下周再订一批，要是收了老周的，既能帮他解决问题，又能省点钱。“周叔，你那燕麦的品质咋样？要是跟之前的一样，我就按之前的价格收，明天让赵勇去拉。”
老周一听，脸上立马有了笑：“跟之前的一样，都是有机种植的，你放心！我这就回去准备，明天一早就等你来拉。”
送走老周，阿澈心里稍微舒服了点，至少解决了燕麦的问题。他刚要开车去车间，手机又响了，是小李打来的：“澈哥，网店后台有好多顾客留言，说咱们的脆片好吃，想让咱们出点新口味，比如芝麻味、海苔味的。”
阿澈想了想，出新品确实能吸引顾客，还能提高销量。“你跟技术组说下，让他们先研发两种新口味的样品，下周咱们试吃下，要是行就批量生产。”
挂了电话，阿澈开车去了车间。王婶正在指挥工人打包，见他来了，赶紧迎上来：“包装厂那边搞定了？”
“搞定了，加了一成价，三天内发货。”阿澈点点头，“老周家里还有两万多斤燕麦，明天让赵勇去拉，刚好能用上。”
王婶松了口气：“那就好，要是燕麦也没着落，真得停了。对了，刚才有个顾客打来电话，说在咱们网店买的礼盒，收到的时候包装破了，脆片碎了不少，想让咱们补发。”
阿澈皱了皱眉：“让客服赶紧给顾客补发，另外跟物流说下，以后发货的时候多包两层泡沫，别再出现这种情况了。”
第二天一早，赵勇就带着工人去老周家拉燕麦。可刚拉了一半，赵勇就打来电话：“澈哥，老周家的燕麦有点潮，要是直接用，可能会影响脆片的口感。”
阿澈心里一紧：“怎么会潮？之前不是说跟之前的一样吗？”
“可能是收的时候没晒干，堆在屋里又返潮了。”赵勇的声音有点着急，“现在咋办？是拉回去晒干，还是不要了？”
阿澈想了想：“先拉回来，找个通风的地方摊开晒干，要是晒完品质没问题就用，要是不行再找别的农户。”
挂了电话，阿澈赶紧去仓库旁边的空地，让工人打扫干净，准备晒燕麦。中午的时候，燕麦拉了回来，大家一起动手，把燕麦摊开，足足晒了两大片。
接下来的两天，阿澈每天都去看燕麦的情况，还好天气好，晒了两天就干了，品质也没问题。他松了口气，让工人把燕麦运进仓库，准备生产。
第三天，包装厂果然按时把包装材料送了过来。王婶赶紧安排工人清点，确认没问题后，就开始生产新一批的脆片。车间里又恢复了之前的忙碌，机器声轰隆隆的，阿澈看着，心里踏实了不少。
可没高兴多久，小李又打来电话：“澈哥，竞品在网上发了新品，是芝麻味的脆片，还搞买二送一的活动，好多顾客都去买他们的了，咱们网店的销量掉了不少。”
阿澈心里一沉，竞品这是盯着自己了，自己刚想研发新品，他们就先出了。“你赶紧让技术组加快速度，把咱们的芝麻味和海苔味样品做出来，明天就试吃。另外，在网店搞个‘新品预售’活动，付定金立减五元，吸引顾客。”
挂了电话，阿澈去了技术组的小车间。几个技术人员正在忙着调试配方，见他来了，赶紧说：“澈哥，芝麻味的样品差不多好了，你尝尝。”
阿澈拿起一块尝了尝，芝麻味很浓，口感也脆，比竞品的好吃不少。“不错，就按这个配方来，海苔味的尽快做出来。”
第二天，技术组把海苔味的样品也做了出来，阿澈尝了后很满意，就让小李在网店上搞预售。没想到预售效果很好，一天就卖了五千多份。
阿澈松了口气，刚想歇会儿，手机又响了，是老周打来的：“阿澈，不好了！村里好几家农户的燕麦都卖不出去，想让你帮忙收了，你看行不行？”
阿澈想了想，要是收了这些燕麦，既能帮农户解决问题，又能储备点原料，以后生产也不用着急。“周叔，你让他们把燕麦的品质报给我，要是跟之前的一样，我就按之前的价格收，不过得分批拉，仓库里放不下。”
老周很高兴，挂了电话就去跟其他农户说。没一会儿，就有五家农户联系阿澈，说家里有燕麦要卖，总共加起来有五万多斤。
阿澈让赵勇去跟农户对接，确认品质后分批拉回来。可赵勇刚去没多久，就打来电话：“澈哥，有两家农户的燕麦品质不行，有虫蛀，还有一家的水分太高，晒了也没用。”
阿澈皱了皱眉：“那就只收品质好的三家，另外两家跟他们说清楚，不是我不收，是品质不符合要求，没法用来做脆片。”
处理完燕麦的事，阿澈又去车间看生产情况。王婶说新口味的脆片已经开始批量生产了，预计三天内就能发货。阿澈点点头，让她盯着点质量，别出问题。
可就在这时，张涛打来电话，语气很着急：“阿澈，不好了！有几家超市反映，咱们的脆片里有异物，顾客都投诉了，超市让咱们赶紧去处理，不然就下架咱们的产品！”
阿澈心里一紧，赶紧问：“是什么异物？有多少家超市反映？”
“说是有小石子，已经有三家超市反映了，还有顾客拍了照片发在网上，现在评论区里都在说咱们的产品质量有问题。”张涛的声音透着焦虑，“你赶紧想想办法，要是真下架了，损失就大了。”
阿澈握着手机，感觉头又开始疼了。刚解决完包装和原料的问题，又出了质量投诉，这一波接一波的麻烦，啥时候是个头啊。他深吸一口气，说：“张涛，你先跟超市说，我们马上派人过去调查，一定会给顾客和超市一个交代。另外，让客服在网上跟顾客道歉，承诺退款并补发新品，尽量平息舆论。”
挂了电话，阿澈赶紧召集赵勇、王婶和技术组的人开会。“现在有顾客投诉脆片里有小石子，你们觉得问题出在哪？”
王婶皱着眉：“可能是燕麦里混进去的，虽然晒的时候挑过，但难免有漏网的。”
技术组的人也说：“也有可能是生产过程中，机器里掉进去的杂质，咱们得仔细检查下生产线。”
阿澈点了点头：“赵勇，你现在去仓库，把没加工的燕麦再检查一遍，看看有没有石子；王婶，你带几个人检查生产线，特别是筛选环节，看看是不是出了问题；技术组的人，去超市取回有问题的产品，分析下异物的来源。咱们必须尽快找出问题，不然没法跟顾客和超市交代。”
大家都赶紧行动起来，阿澈则留在办公室，盯着网店的评论区。客服已经在跟顾客道歉，承诺退款补发，但还是有不少顾客在质疑，说以后再也不买了。阿澈看着，心里很不是滋味，好不容易积累的口碑，要是因为这事毁了，之前的努力就都白费了。
没过多久，赵勇打来电话：“澈哥，仓库里的燕麦里确实有小石子，是之前收的农户的燕麦里混进去的，咱们挑的时候没挑干净。”
王婶也打来电话：“生产线的筛选机有点问题，滤网破了个小洞，小石子没筛出去，混进了脆片里。”
阿澈心里有了数，赶紧说：“赵勇，你让工人把所有燕麦都重新筛选一遍，务必把石子都挑出来；王婶，你让电工赶紧把筛选机的滤网换掉，以后每天都要检查一遍滤网，不能再出这种问题；技术组的人，把有问题的产品销毁，别再流出去。”
安排完这些，阿澈又给张涛打了电话，把问题原因和解决办法跟他说了，让他跟超市沟通，希望能不要下架产品。张涛说会尽力沟通，但能不能成还得看超市的态度。
阿澈挂了电话，站起身，想去车间看看筛选的情况。刚走到门口，就看见小李急急忙忙地跑进来：“澈哥，好消息！之前投诉的顾客，收到咱们补发的新品后，在网上发了好评，说咱们的处理态度好，新品也好吃，好多网友都在点赞，评论区的舆论好转了！”
阿澈心里一松，赶紧拿出手机看评论区，果然，有不少顾客在说“补发的新品很赞”“商家态度好，会继续支持”，之前的负面评论已经被压下去了。
他长出一口气，觉得心里的石头终于落了点。可他知道，这只是暂时的，以后还得更加注意质量，不能再出这种问题。他看了看时间，已经下午五点了，车间里的工人还在忙着筛选燕麦和检查机器，阿澈决定，晚上请大家吃顿饭，犒劳下大家。
他掏出手机，给王婶打了个电话：“王婶，晚上让大家早点下班，我在村里的饭馆订了桌，咱们一起吃顿饭，辛苦大家了。”
王婶很高兴，说会跟大家说。阿澈挂了电话，心里稍微轻松了点，虽然这阵子麻烦不断，但团队一直很给力，只要大家齐心协力，就没有解决不了的问题。
可他没想到，刚到饭馆，手机又响了，是个陌生号码。阿澈接起来，里面传来一个陌生男人的声音：“您好，是阿澈吗？我是之前跟您谈合作的xx公司的张磊，有件事想跟您商量下，关于之前的合作，我们公司愿意按您的要求加违约条款，您看咱们能不能再谈谈？”