随着设备安装调试工作逐步推进,吴佳怡深知,员工能否熟练掌握新设备、新模式,对于制衣厂的未来发展至关重要。于是,在解决App开发难题的同时,她紧锣密鼓地开启了员工培训计划,决定采用一对一辅导培训,并推行老中青相结合的模式。
吴佳怡把各部门负责人召集到一起,说道:“咱们这新生产线马上就要投入使用了,员工培训得赶紧跟上。这次培训,咱们采取一对一辅导的方式,让经验丰富的老员工、年富力强的中年员工和充满活力的年轻员工相互搭配,发挥各自的优势。”
一位部门经理疑惑地问道:“吴总,老中青结合具体该怎么操作呢?能给我们详细讲讲吗?”
吴佳怡笑了笑,解释道:“老员工在制衣行业摸爬滚打多年,有着丰富的经验和精湛的手艺,他们可以传授给年轻员工一些实际操作中的技巧和注意事项;中年员工既有一定的经验,又具备较强的学习能力,能够在技术和管理方面起到承上启下的作用;年轻员工则对新技术、新事物接受快,能给团队带来新的思路和活力。大家互相学习,共同进步。”
接着,吴佳怡话锋一转:“还有,咱们现在手机App没有完全成熟,专卖店和实体店体验模式就显得尤为重要。这不仅是销售产品的地方,更是深入市场、接触各类用户群体的绝佳途径。我们要让70%的员工参与到市场营销推广中去,通过实体店,了解客户需求,收集反馈信息。”
培训正式开始,工厂的培训室里热闹非凡。老员工老王带着年轻的小张,来到一台自动化裁剪机前。老王指着机器,耐心地讲解道:“小张啊,这机器看着先进,但操作起来有不少讲究。你看这进料口,放布料的时候一定要平整,不然裁剪出来的尺寸就会有偏差。”小张听得认真,还不时提出自己的疑问。
在另一边,中年员工李姐正在教另一位年轻员工如何操作缝纫机器人。李姐一边示范,一边说:“这缝纫机器人的程序设置很关键,不同的布料和款式,参数都得调整。你得多琢磨琢磨,熟练掌握了,工作效率能提高不少。”
除了工厂内的技术培训,针对参与市场营销推广的员工,吴佳怡还安排了专门的课程,让他们了解专卖店和实体店的运营模式。培训师在台上讲道:“大家要清楚,实体店可不只是卖衣服的地方。顾客进门,你们要主动沟通,了解他们对款式、面料的喜好,对价格的接受程度,这些信息对我们改进产品和制定营销策略都非常重要。”
培训过程中,也遇到了一些小问题。有些老员工虽然技术娴熟,但表达能力欠佳,在给年轻员工讲解时,对方理解起来有些困难。吴佳怡得知后,立刻安排了沟通技巧的培训,让老员工们学习如何更清晰、易懂地传授知识。
经过一段时间的培训,员工们的技能和营销意识都有了显着提高。吴佳怡决定在一家专卖店进行试点,检验培训效果。
专卖店内,员工们热情地迎接每一位顾客。一位年轻妈妈带着孩子走进店里,年轻员工小赵主动上前打招呼:“您好,欢迎光临。我们这里有很多新款衣服,您可以随意看看。小朋友几岁啦?我们有适合不同年龄段孩子的款式。”
年轻妈妈说道:“我想给孩子买件舒适又好看的外套。”小赵笑着说:“您看这件怎么样?它的面料柔软亲肤,而且款式很时尚。我们还有一些个性化定制的服务,您可以给孩子加上喜欢的图案。”
年轻妈妈听了很感兴趣,问道:“个性化定制怎么操作呢?”这时,经验丰富的老员工陈姨走过来,说道:“您可以在我们的平板电脑上挑选图案,或者自己提供设计,我们会按照您的要求制作。虽然现在手机App还不太完善,但在店里也能实现个性化定制。”
年轻妈妈满意地点点头,最终挑选了一件外套,并定制了孩子喜欢的卡通图案。小赵和陈姨在一旁详细记录下年轻妈妈对款式、面料的反馈,以及对个性化定制的建议。
试点结束后,吴佳怡收到了专卖店反馈的客户信息和员工总结的经验。她看着这些资料,心中既欣慰又担忧。欣慰的是员工培训初见成效,通过实体店能有效收集客户需求;担忧的是,虽然目前进展顺利,但App开发难题尚未解决,这始终是制约公司进一步发展的关键因素。而且,随着市场竞争的加剧,如何让实体店在众多同行中脱颖而出,持续吸引客户,也是亟待解决的问题。接下来,在App开发和实体店运营方面,又会出现哪些新的挑战呢?吴佳怡和她的团队又将如何应对?一切都还是未知数,等待着他们去探索和解决。