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周三上午的跨部门会议刚进行到一半,会议室里的气氛突然变得紧张起来。运营部主管张姐指着投影幕布上的数据表格,声音带着明显的不满:“诗雅雨,你整理的这份用户转化数据怎么回事?这里的地域分类错了三个城市,还有上周的活动转化率算低了1.2个百分点!就这种数据质量,让我们怎么推进后续的运营方案?”

突如其来的指责让诗雅雨瞬间僵住。她昨晚熬到凌晨核对数据,明明反复检查过,怎么会出现这种错误?她慌忙拿出笔记本电脑,手指颤抖着点开原始表格,脸色一点点变得苍白——不知是哪个环节出了问题,地域分类栏里确实有三个城市标错了,转化率的计算公式也不小心多减了一个数值。

“张姐,对不起,是我太粗心了,我马上重新核对修改,半小时内给您发过去。”诗雅雨的声音带着几分慌乱,脸颊发烫,感觉所有人的目光都落在自己身上,格外刺眼。

“对不起有什么用?”张姐双手抱胸,语气更冲了,“数据是运营的基础,你一个错误,可能导致我们整个方案方向出错,到时候损失谁来承担?你们市场部就是这么做事的吗?”

这番话不仅在指责诗雅雨,还带上了整个市场部,坐在主位的章鹏终于开口,声音平静却带着不容置疑的力量:“张姐,先冷静一下。数据出错确实是我们的问题,我们会尽快修正,但‘导致方案方向出错’这个说法,是不是有点夸大了?”

他起身走到投影幕布前,指着表格上的错误处:“这三个标错的城市,属于低转化区域,占整体用户的比例不到5%;转化率算低的1.2个百分点,在误差允许范围内,且上周活动的核心指标是参与人数,并非转化率。这些错误不会影响方案的核心方向,我们承认疏忽,但也请客观看待问题。”

章鹏的话条理清晰,每一句都基于数据事实,让原本怒气冲冲的张姐瞬间哑住。他顿了顿,继续说道:“雅雨是第一次独立负责跨部门数据对接,经验不足,出现疏漏是难免的。我们会让她重新核对所有数据,确保半小时内交付准确版本,同时我会安排专人二次审核,避免以后再出现类似问题。运营部的方案推进如果有其他需求,我们市场部会全力配合,但没必要用‘损失谁承担’这种话来施压,大家都是为了项目顺利进行,不是吗?”

一番话既承认了己方的疏忽,又维护了诗雅雨和市场部的尊严,还给了张姐台阶下。张姐脸色缓和了些,没再继续指责,只是说:“那你们尽快把正确的数据发过来,别耽误我们的进度。”

会议继续进行,诗雅雨却没心思再听,心里又暖又慌——暖的是章鹏在她犯错时没有第一时间批评,反而站出来维护她;慌的是自己的疏忽给部门带来了麻烦,还让章鹏为她解围。

会议结束后,同事们陆续离开,诗雅雨低着头,走到章鹏面前,声音带着几分愧疚:“章总,对不起,都是我的错,给您和部门添麻烦了。”

“先坐。”章鹏指了指旁边的椅子,从抽屉里拿出一瓶温水递给她,“先喝点水,别太自责。谁刚开始工作没犯过错?重要的是知道错在哪,以后怎么避免。”

他打开诗雅雨的电脑,指着数据表格:“你看这里,地域分类是复制粘贴时没核对清楚,转化率是公式引用时选错了单元格。以后做这种跨部门的数据,要注意两个细节:第一,复制后必须逐行抽查,尤其是关键分类项;第二,公式设置好后,要找两个已知数据验证结果,确保公式正确。”

章鹏的语气没有丝毫责备,反而像老师一样耐心地教她解决方法。诗雅雨认真听着,把他说的细节一一记在笔记本上,心里的愧疚渐渐被感激取代:“谢谢您,章总,我以后一定会注意,再也不会犯这种错误了。”

“不用谢我,我是部门总监,维护自己的下属和部门利益,是应该做的。”章鹏笑了笑,眼神里带着温和的鼓励,“你平时工作很认真,这次只是个小疏忽,别因为这点事影响心态。快去把数据修改好,发给张姐,有不懂的地方随时来问我。”

诗雅雨点点头,拿着电脑快步走回工位。她看着屏幕上的表格,想起刚才章鹏在会议室里为她说话的样子,心里泛起一阵强烈的安全感——在她犯错、最手足无措的时候,是章鹏站出来保护她,既没有让她在同事面前难堪,又私下教她改进方法。这种“护短”又理智的态度,让她觉得格外可靠。

旁边的晓曼凑过来,小声说:“雅雨,刚才章总也太帅了吧!张姐那么凶,他几句话就给你解围了,还没说你一句重话,明显是护着你呢!”

诗雅雨脸颊发烫,却忍不住弯起嘴角。她知道,经过这件事,自己对章鹏的依赖又深了一层——不仅因为他的温柔和体贴,更因为他在关键时刻展现出的担当和保护欲。她甚至觉得,能遇到这样的上司,甚至可能成为伴侣,是自己的幸运。

而办公室里的章鹏,看着诗雅雨认真修改数据的背影,嘴角勾起一抹不易察觉的弧度。他清楚地知道,职场上的“维护”比私下的关心更有杀伤力——在公开场合为她撑腰,满足她的安全感需求;私下里耐心指导,展现自己的成熟可靠。这种“公私分明”的处理方式,能让她更快地依赖自己,彻底放下戒心。

他拿起手机,给张姐发了条消息:“刚才会议上的事,抱歉让你为难了。雅雨是新人,我已经教她改进方法,后续数据我会亲自审核,不会再出问题。晚上我请你吃饭,算是给你赔个不是。”

发送成功后,章鹏收起手机,目光重新落回诗雅雨身上。他知道,这一步棋又走对了——既让诗雅雨对他更加依赖,又安抚了张姐,不会影响部门间的合作,一举两得。

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