罗巡抚:明代“解猜化怨智者”!用“当众赞叹”破旧隙,以巧言释民疑
罗某刚开始出使四川时,把船停在河边。四川有个地方,男女都在河里洗澡,还在船边嬉笑打闹。罗某派人去禁止他们(旁边批注:多此一举),这些男女就大声喧闹、破口大骂。因为人多,最终没能制止,他们反而往船里扔石头后离开了。罗某把这件事告到县里,县里稍微鞭打了几个人。
后来罗某担任四川巡抚,当年被鞭打的县民非常害怕,担心他会报复。罗某心里盘算着化解的办法。这天,他又把船停在当年的旧地方,故意大声说:“这个地方的百姓,以前被我惩戒过一次,现在竟然变得这么好了!”说完还感叹了很久。四川百姓之前的猜疑,就这样彻底化解了。
冯梦龙点评:这一招不仅消除了百姓的猜忌,还能引导他们向善,实在太妙了!
【管理智慧】
一、核心逻辑:化解旧怨疑,关键在“亮态度+示宽容,以‘当众赞叹’释戒备”
罗巡抚能打消百姓的报复顾虑,核心逻辑是“精准拿捏‘百姓怕报复的恐惧心理’,不回避旧账,反而用‘当众赞叹民风向好’的方式,传递‘既往不咎、只看当下’的态度,彻底瓦解百姓的戒备心”,可拆解为两层:
1.看透猜忌本质:百姓惧报复,需用“明确态度”打破焦虑
他明白,百姓的核心恐惧是“当年的冲突会引来如今巡抚的报复”,这种焦虑若不化解,容易引发对立。此时辩解“不会报复”苍白无力,必须用实际行动和公开表态,让百姓直观感受到“无报复之意”。
2.以“当众赞叹”破局:借旧地场景,传递宽容信号
他特意选择当年的冲突地点,主动提及“曾惩戒”的旧事,不回避、不遮掩,让百姓觉得他“坦荡无芥蒂”;再用“今乃大变矣”的赞叹,将旧事导向“惩戒有效、民风向好”的积极方向,既肯定了当下的百姓,又暗示“过去的事已翻篇”,彻底打消猜忌。
二、核心启示:遇“旧怨引发的猜忌、对立”,别回避,用“主动提及+正向引导”破局
罗巡抚的智慧,对应对人际旧怨、职场隔阂、群体对立等场景极具借鉴意义:
- 化解人际旧怨:主动提旧事,用正向评价释心结
若与他人有旧矛盾,对方一直心存戒备,别刻意回避。可像罗巡抚那样,主动提及旧事,并用正向态度评价当下——比如对曾有争执的同事说:“当年咱们为项目吵得厉害,现在你做事越来越周全,多亏了当初的磨合”,用肯定传递“既往不咎”,快速化解心结。
- 处理职场隔阂:公开亮态度,用宽容赢信任
若因过往的管理行为(如批评、处罚)让下属心存恐惧,别忽视。可在公开场合(如团队会议)主动提及:“之前有些同事因失误被我批评,现在大家都能规避这类问题,进步特别大”,用“肯定进步”替代“纠结过往”,让下属放下顾虑,更愿意配合工作。
- 缓解群体对立:借场景造势,用正向引导拉近距离
若与某个群体有旧隙(如管理者与基层、不同部门间),可借助共同场景传递善意。比如曾与基层有摩擦的领导,在基层工作现场说:“以前咱们沟通有过误会,现在大家执行力越来越强,团队才能越来越好”,用场景共鸣+正向评价,拉近心理距离,化解对立。
简单说就是:“面对旧怨引发的猜忌,回避只会让隔阂加深。不如主动提及旧事,用正向的评价和宽容的态度,把‘怕报复’的焦虑转化为‘被认可’的安心,既能化解猜忌,还能引导关系向好——这才是化解旧怨的高明思路。”
【原文】罗巡抚
罗某初出使川中,泊舟河边。川中有一处,男女俱浴于河,即嬉笑舟边。罗遣人禁之,边批:多事。男女鼓噪大骂,人多,卒不可治,反抛石舟中而去。乃诉之县,稍鞭数人。既而罗公巡抚蜀中,县民大骇。罗公心计之,是日又泊舟旧处,大言之曰:“此处民前被我惩创一番,今乃大变矣!”嗟叹良久。川民前猜遂解。
不但释其猜,且可诱之于善,妙哉!