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1988年的盛夏,段氏草药集团的厂区里草木葱茏,空气中弥漫着草药晾晒后的清苦香气,与车间里机器运转的轰鸣交织在一起,奏响着忙碌而热烈的乐章。自欧盟认证通过后,三个月内,段氏中成药在欧洲市场的销售额节节攀升,慕尼黑的连锁药房单店月销量突破十万马克,荷兰、法国、意大利的经销商纷至沓来,办公室里的合作意向书堆成了小山。

但这份红火之下,暗流从未停止涌动。

这天清晨,念衍刚走进办公室,就被秘书焦急地拦了下来:“段总,不好了!德国那边传来消息,有三家合作药房突然收到大量消费者投诉,说服用我们的‘灵草膏’后出现头晕、恶心的症状,还附上了产品照片和所谓的‘检测报告’!”

念衍心头一沉,接过秘书递来的传真件。照片上的“灵草膏”包装与段氏正品几乎别无二致,但瓶身标签的印刷边缘略显模糊,膏体颜色也比正品偏深。所谓的“检测报告”出自一家名不见经传的私人实验室,报告中声称膏体含有超标重金属,却未标注具体检测方法和资质编号。

“又是辉瑞德搞的鬼。”念衍指尖敲击着桌面,眼神冷冽。之前的谣言被事实粉碎后,艾伦显然不肯善罢甘休,这次竟动起了造假抹黑的念头。

他立刻召集核心团队开会。会议室里,气氛凝重如铁。段明杰一掌拍在桌上,怒声道:“这帮洋鬼子太无耻了!打不过就玩阴的,咱们不能就这么忍了!”

“忍是不可能的,但现在最关键的是稳住市场。”筱棠面色沉静,手里捏着那张造假产品的照片,“欧洲消费者对中药本就缺乏足够认知,一旦负面舆论扩散,之前积累的口碑可能毁于一旦。我们必须尽快拿出证据,证明这些投诉的产品不是我们生产的。”

陆衍早已联系了德国当地的律师事务所,此时开口道:“我已经让律师启动调查,一方面起诉那家伪造检测报告的实验室,另一方面追查假冒产品的货源。不过这需要时间,在结果出来前,我们得先主动出击。”

“怎么出击?”段承宇问道,他负责海外物流,最清楚正品的流通渠道。

“两步走。”筱棠站起身,目光扫过众人,“第一,公开正品的防伪标识。我们的中成药瓶身都有隐形荧光码,用特定紫外线灯照射就能显现,这是辉瑞德仿造不了的。同时,将正品的检测报告、生产批次记录全部公开,接受欧盟药监局的二次抽检。”

她顿了顿,继续说道:“第二,用疗效说话。那些投诉的‘消费者’大概率是被辉瑞德收买的,但真正的患者不会说谎。我们可以联合慕尼黑大学医学院,开展一次公开的临床试验,邀请之前服用过正品的患者现身说法,同时让专家现场检测我们的产品成分。”

念衍补充道:“我马上飞德国,亲自对接当地媒体和药监局。越是危机时刻,越要展现我们的诚意和底气。”

计划敲定,众人立刻行动起来。筱棠留在国内,一方面协调生产线加快防伪标识的普及,另一方面通过空间灵泉培育出一批药效更强的草药,为临床试验提供最优样本;陆衍则坐镇后方,对接农科院和国内权威检测机构,出具多份补充报告,佐证正品的安全性;段承宇则仔细梳理海外物流记录,排查是否存在渠道泄露的问题。

三天后,念衍抵达慕尼黑。刚下飞机,就被等候在机场的记者围了个水泄不通。“段先生,请问贵公司的产品真的存在质量问题吗?”“有消费者声称服用后身体不适,您如何解释?”

念衍从容应对,举起手中的正品和假冒产品:“大家可以看,这两瓶看似一样,但正品的标签印刷清晰,瓶盖上有段氏的专属logo浮雕,而这瓶所谓的‘问题产品’,不仅标签模糊,logo也毫无立体感。更重要的是,正品有隐形荧光码,现在我给大家演示一下。”

他拿出特制紫外线灯,照射正品瓶身,一串清晰的编码立刻显现。“这串编码对应着生产批次、原料来源、检测人员等所有信息,在段氏官网和欧盟药监局系统都能查询到。而这瓶假冒产品,无论怎么照射,都不会有任何编码。”

记者们哗然,纷纷上前拍摄。念衍继续说道:“我们已经向欧盟药监局申请了紧急抽检,同时邀请了慕尼黑大学医学院的三位权威专家,明天上午十点在市中心广场开展公开检测和患者分享会,欢迎各位媒体朋友和市民前来监督。”

与此同时,筱棠在国内通过空间感应,发现一批即将发往法国的草药原料中混入了少量被污染的品种——显然是有人在原料运输途中做了手脚。她立刻联系段明辉,让他暂停该批次生产,并将污染原料单独隔离。随后,她进入空间,用灵泉水浸泡新的草药种子,短短一天就培育出足量的优质原料,确保生产不受影响。

第二天上午,慕尼黑市中心广场人头攒动。欧盟药监局的工作人员现场拆开段氏中成药的包装,进行成分检测;三位医学专家则现场解读检测报告,指出正品中不仅有效成分含量稳定,且无任何重金属和农药残留,完全符合甚至优于欧盟标准。

更令人动容的是患者分享环节。那位之前受慢性咳嗽困扰的老人拄着拐杖来到现场,声音洪亮地说:“我服用段氏的灵草膏一个月,咳嗽完全好了,现在每天都能散步两小时!那些说有问题的,肯定是没买到正品!”

一位来自奥地利的女士含泪说道:“我女儿患有严重的痛经,吃了很多西药都没用,服用通经片半个月后,疼痛明显减轻,现在已经能正常上班了。段氏的药是救命的药,绝对不可能有问题!”

越来越多的患者主动上台分享,他们的真实经历远比任何辩解都更有说服力。而此时,念衍收到了律师的消息:伪造检测报告的实验室已经承认受人指使,幕后主使正是辉瑞德欧洲区负责人;同时,假冒产品的货源也已查清,是辉瑞德暗中资助的一家小作坊生产的。

念衍立刻将这些证据公之于众。舆论瞬间反转,之前的负面报道被打脸的新闻刷屏,辉瑞德因恶意竞争、伪造证据、生产假冒产品等多项罪名被欧盟药监局调查,面临巨额罚款和市场禁入的处罚。

经此一役,段氏中成药的口碑不仅没有受损,反而更加深入人心。欧洲各国的经销商纷纷加大订单量,甚至有几家国际知名的医药连锁企业主动找上门,希望达成长期战略合作。

一个月后,段氏集团与欧洲最大的医药零售企业签订了三年独家合作协议,产品将进入其在欧洲二十多个国家的三千多家门店;同时,段氏在慕尼黑的研发中心正式成立,陆衍亲自坐镇,带领团队结合西医技术,研发更适合欧美人体质的中药剂型。

这天晚上,念衍从德国传回捷报,视频电话里,他的脸上满是疲惫却难掩兴奋:“妈,陆叔,我们成功了!现在欧洲市场彻底打开了,下一步我们可以进军美国市场了!”

筱棠看着屏幕里的儿子,又看了看身边的陆衍,笑容欣慰。窗外的月光洒进办公室,照亮了墙上那张不断被标注新合作地点的世界地图。

这场暗战,段氏不仅守住了市场,更用诚信和实力赢得了尊重。而筱棠知道,这只是中药走向世界的中途站,未来还有更广阔的天地等待开拓——比如将空间里的珍稀草药与现代科技结合,研发治疗疑难杂症的新药;比如在全球建立草药种植基地,让更多人受益于夏国的传统医药。

夜色渐浓,厂区的灯光依旧明亮,机器的轰鸣与草药的香气交织,诉说着一个家族的坚守与奋进,也书写着传统文明在新时代绽放的璀璨光芒。而那些潜藏的危机与挑战,只会成为段氏集团成长路上的垫脚石,让他们在济世救人的道路上,走得更稳、更远。

需要我继续扩展“美国市场开拓的前期筹备”,或者加入“段氏研发治疗疑难杂症新药”的具体情节吗?

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