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第390章:总结与初心

辰星集团顶层战略会议室的灯光依旧明亮,空气中还残留着不久前那场关乎集团未来宏图的激烈讨论所带来的余温。苏沐雪绘就的“连锁宏图”确实激动人心,但在林辰看来,越是宏大的目标,越需要坚实的根基和清晰的方向。

他没有立刻对扩张计划做出最终决断,而是双手虚按,让激动人心的气氛稍微沉淀。所有人的目光都聚焦在他身上。

“沐雪的计划很宏大,各位的补充也很完善。”林辰开口,声音平稳而有力,如同定海神针,“但在我们正式启动这台庞大的扩张机器之前,我认为有必要进行一次彻底的‘内视’。”

他示意身边的楚瑶:“楚瑶,把那份《康泰医院接收三个月运营分析及中西医协作模式阶段总结报告》发给大家。”

楚瑶点点头,将提前准备好的厚厚文件分发下去。这是她带领团队,结合赵德柱等原康泰骨干医生,耗费大量心血完成的。

“数据不会说谎。”林辰的目光扫过在场的每一位核心成员,“我们之所以能站稳脚跟,击退舆论风波,根本原因在于我们‘中西医协作’模式初步展现出的疗效和生命力。沐雪提到模式的‘可复制性’是我们的底气,那么,我们必须先把这个模式的‘核心要素’彻底提炼清楚,形成一套可以标准化输出,同时又具备一定地方适应性的‘操作系统’,而不是简单地拷贝一个壳子。”

他看向苏沐雪,眼神带着询问,更带着支持:“沐雪,你的蓝图是‘战略’,我们现在要夯实的,是支撑这个战略的‘战术根基’。磨刀不误砍柴工。”

苏沐雪深吸一口气,迅速冷静下来。她意识到林辰的谨慎并非保守,而是真正的远见。她点点头:“你说得对。是我有些心急了。这套‘操作系统’的梳理,至关重要。”

“好。”林辰将视线转向报告,“那我们今天就抛开远景,先解决近忧,总结过去,才能更好地走向未来。”

他首先点到了楚瑶:“楚瑶,你是临床一线的总负责人。你先说,这三个月,我们模式运行中,遇到的最大瓶颈是什么?不是外部阻力,而是内部协调上的。”

楚瑶翻看报告,秀眉微蹙,直言不讳:“瓶颈在于‘沟通成本’。虽然联合查房制度建立了,但西医医生和我们的中医师,在思维模式和诊疗语言上依然存在壁垒。比如,一位冠心病患者,心内科的赵德柱主任关注的是心电图St段压低程度、射血分数,而我们的针灸医师考虑的是‘胸阳不振,痰瘀互结’。双方都认可对方的疗效,但在制定综合方案时,需要反复解释和磨合,效率不高。”

“这是个核心问题。”林辰肯定道,随即看向秦雨烟,“雨烟,你的古籍数字化进程,能否在这方面提供帮助?我们需要一个‘翻译器’。”

秦雨烟眼眸一亮,立刻回应:“我正在做这件事!基于我们秦家古籍和现代医学教材,我正在构建一个‘中西医术语对照与案例匹配数据库’。比如,输入‘胸痹’(中医胸痛心悸),系统会自动关联现代医学的‘冠心病’、‘心绞痛’等概念,并推送古籍中对应的方剂、针灸治法,以及我们医院成功的实际病例数据。这个数据库一旦完成,可以大大降低沟通门槛。”

“太好了!”楚瑶欣喜道,“这能帮助西医同僚快速理解中医理论的实质内涵,而不是停留在抽象概念上。”

林辰点头,又看向江若彤:“若彤,扩张意味着管理半径变大,你提到的安保和合规体系,如何能像血液一样渗透到未来每一个分院的日常运营中,而不是浮于表面的制度?尤其是药材质量管控和医疗数据安全。”

江若彤坐直身体,语气斩钉截铁:“标准化流程加上技术手段。我计划引入区块链技术,建立从药材产地、加工、运输到药房使用的全程可追溯系统,任何环节出问题都能秒级定位。同时,为所有分院部署统一的、符合国家最高标准的医疗数据加密和防火墙体系,并设立总部直管的‘飞行检查’团队,不定期突击抽查,确保标准不被稀释。”

夏晚晴也主动开口:“品牌宣传也不能只靠我一个人唱独角戏。我建议,建立‘辰星故事库’,鼓励各科室医护人员,包括患者,分享真实的诊疗故事和康复经历。这些来自一线的、鲜活的内容,才是我们品牌最坚实的血肉,也能为各分院提供丰富的宣传素材,实现‘千院千面’却又‘万变不离其宗’。”

会议的方向,从描绘蓝图,转向了深刻的自我剖析和扎实的体系建设。每个人都在林辰的引导下,贡献着自己的专业智慧,将“辰星模式”从一个成功的概念,向着一个可复制的、精细化的成熟系统推进。

林辰认真听着每个人的发言,不时提出关键性质询或给予肯定。最后,他总结道:

“沐雪为我们指明了方向——走向全国。而各位,正在为这趟远征锻造最坚实的舟楫。中西医融合,不是简单的1+1,而是要在理解彼此逻辑的基础上,创造出大于2的价值。我们不仅要让病人‘治好病’,还要让他们‘更舒服、更省钱、更理解自己的身体’。”

他站起身,走到窗前,俯瞰着楼下依然灯火通明的辰星医院本部。

“回想我们最初,从‘辰瑶诊所’起步,目标是什么?是治好每一个来找我们的病人,是让我林家医术传承下去。现在,我们有了更大的平台,更宏大的目标,但初心不能变。”

他转过身,目光深邃而真诚:“让天下没有难治的病,或许是个理想化的目标。但让尽可能多的人,享受到更人性化、更有效、更能被理解的医疗,这是我们辰星集团存在的根本意义,也是我们区别于其他纯商业医疗机构的核心竞争力。失去这个初心,我们扩张得再快,规模再大,也只是一个冰冷的医疗帝国,而不是我们理想中的那个‘辰星’。”

他看向苏沐雪:“沐雪,扩张计划我批准。但我要求,在第一批五家分院的建设中,必须将我们今天讨论的这套‘操作系统’的建设和落地,作为最高优先级的KpI考核。我们要输出的,不仅是资金和品牌,更是这套经过实践检验的、充满生命力的‘辰星内核’。”

苏沐雪郑重地点点头:“我明白了。我会立刻调整执行方案,将‘模式标准化建设’置于‘规模扩张速度’之上。”

会议到此,才算是真正为接下来的宏大征程,奠定了最坚实的基石。不仅统一了行动方向,更统一了思想内核。

散会后,林辰独自在会议室又坐了片刻。他翻开楚瑶那份报告的最后一页,上面记录着几位典型患者的康复感言。其中,一位由赵德柱主任和针灸科共同治愈的老冠心病患者写道:“在别的医院,我就是个病例号。在这里,我感觉医生们是真的在为我一个人‘开会’,中西医的医生一起想办法,不仅治好了我的心绞痛,连多年的老失眠都好了。这里不像医院,像个……能救命的家。”

看着这段朴实无华的话,林辰的脸上露出了欣慰而平静的笑容。

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