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“反忽悠办”的业务协同平台经过数轮测试与优化,终于迎来了首个核心模块的上线试运行。这个模块主要覆盖了内部任务流转、信息共享和基础知识查询功能。

平台上线当天,姜明主任召开了全员大会,强调了平台使用的必要性和重要性,要求大家尽快熟悉并应用于日常工作中。

洛星星和林笑笑自然是积极响应,很快就玩转了平台的各种功能。顾云和梵心也凭借其强大的学习适应能力,迅速将工作重心转移到了平台上。甚至连李仙官,也在林笑笑的耐心指导下,磕磕绊绊地开始尝试在平台上提交工作报告。

然而,有两位仙官,却对此表现出了极大的抗拒和不适——刘仙君和王仙吏。

对于这两位习惯了玉简传书、口头沟通、以及在某些环节可以“灵活处理”(比如拖延、模糊责任)的老油条来说,这套透明、高效、留痕的平台系统,简直就像是专门为他们打造的“紧箍咒”。

“这玩意儿太麻烦了!”刘仙君对着分配给他的仙力光幕(平台终端)吹胡子瞪眼,“查个信息还要点来点去!哪有直接问旁边的人快?提交个报告还要填那么多字段!写个‘已处理’不就行了吗?”

王仙吏也苦着脸附和:“就是!而且这什么都记录得清清楚楚,一点……一点‘操作空间’都没有了!”他怀念以前那种可以稍微模糊一下任务完成时间,或者把几个小功劳合并汇报的日子。

平台上线第一天,刘仙君负责初步研判的投诉信息,因为他操作不熟练,漏看了一条关键信息,导致任务分派错误,虽然被后续环节的顾云及时发现并纠正,但整个处理流程的延误和错误记录,已经在平台上清晰可查。

王仙吏则因为在录入数据时,试图沿用以前的习惯,将几个类似投诉合并记录以“提高效率”,结果被平台的校验规则直接驳回,还弹出了“请按规范格式分别录入”的提示,搞得他手忙脚乱,反而花了更多时间。

两人看着平台上自己那可怜的任务完成率、出错记录,以及与其他同事(尤其是洛星星和林笑笑)那光鲜亮丽的数据面板形成的鲜明对比,脸上火辣辣的。

“这平台就是跟我们过不去!”刘仙君私下对王仙吏抱怨。

“是啊,再这样下去,咱们年底考核肯定垫底!”王仙吏忧心忡忡。

两人试图找姜明诉苦,希望能否通融一下,允许他们部分工作沿用旧方式。

姜明主任这次却态度坚决:“老刘,老王,时代在进步,我们部门也要与时俱进。这套平台是为了提升整体效率,减少错误。大家都是一个起点开始学,洛星星、林笑笑他们能很快上手,你们经验丰富,更应该带头适应才对。有什么困难,可以找笑笑或者星星请教。”

请教那两个小年轻?刘仙君和王仙吏拉不下这个脸。

眼看着自己在部门内的存在感越来越低,甚至可能因为“技能落后”而被边缘化,两人终于坐不住了。

这天晚上,等其他人都下班后,刘仙君和王仙吏偷偷留了下来,对着那令人头疼的仙力光幕,开始了艰难的“数字化转型”。

“老刘,这个‘关联知识库’按钮是干嘛的?”

“我看看……点一下……哎哟,弹出来这么多东西!顾大佬整理的策略?这怎么看啊?”

“这个下拉菜单怎么选?‘投诉类型’……这么多分类?”

“老王,你那边任务超时提醒又响了!”

“知道了知道了!别催!这个附件上传怎么老是失败?仙力波动太大?”

办公室里回荡着两位老仙官笨拙的操作声和时不时的抱怨哀嚎。他们第一次如此清晰地感受到,过去那些他们赖以生存的“经验”和“老资格”,在这套冰冷的、讲求规则和数据的系统面前,是多么的苍白无力。

挣扎了半夜,进展甚微。两人瘫在椅子上,相顾无言,唯有泪千行(夸张了,但心情差不多)。

“难道……我们真的老了?不中用了?”刘仙君有些颓然。

王仙吏叹了口气:“也许…… maybe 我们得换个思路?硬扛是扛不过去了。”

就在这时,办公室的门被推开了,拎着宵夜仙果的洛星星和抱着一叠玉简的林笑笑走了进来。他们显然是回来加班的。

看到刘、王二人还在,洛星星惊讶道:“刘前辈,王前辈,你们还没走啊?在……熟悉平台?”

刘仙君老脸一红,支支吾吾。王仙吏更是恨不得找个地缝钻进去。

林笑笑看了看他们屏幕上停滞的界面和一堆错误提示,瞬间明白了。她放下玉简,走到刘仙君旁边,语气平和地说:“刘前辈,是遇到操作问题了吗?这个界面的确刚开始用有点不习惯。您看,这里有个筛选功能,可以快速定位您需要处理的投诉类型,比一个个翻玉简快多了。”

她又转向王仙吏:“王前辈,数据录入其实有快捷模板,我帮您设置一下,以后同类型的投诉,大部分字段可以自动填充,能节省很多时间。”

林笑笑耐心地讲解着,洛星星也在一旁插科打诨,活跃气氛,顺便分享一些自己发现的操作小技巧。

看着两个年轻人毫无芥蒂地帮助他们,刘仙君和王仙吏心里五味杂陈,既有羞愧,也有一丝暖意。

在林笑笑和洛星星的帮助下,他们终于磕磕绊绊地完成了积压的任务,虽然速度慢,但至少流程走通了,数据也规范了。

离开办公室时,刘仙君看着夜空中璀璨的仙星,忽然对王仙吏说:“老王,或许……我们真的该放下老脸,好好学学了。这平台,用熟了,好像……确实没那么可怕?至少不用到处找玉简了。”

王仙吏深有同感地点点头:“是啊,而且干完了活,平台自动生成报告,都不用我们自己绞尽脑汁写了……好像也挺好?”

两位老仙官的“数字化转型”,在跌跌撞撞中,总算迈出了艰难的第一步。

而这一切,都被隐在暗处观察平台运行数据的顾云看在眼里。他在当日的平台运行日志中,平静地记录下一句:“‘用户’刘、王,经辅助后完成基础操作,初步适应。系统需考虑不同‘用户’群体之学习曲线,提供更多梯度化引导。”

魔域那边,探子回报了“反忽悠办”平台成功上线,连老油条都开始被迫适应的消息。

煞阎魔尊已经懒得生气了,他只是疲惫地挥挥手,对暗刃司长说:“看到了吗?这就是差距。我们还在为谁去挖矿吵架,他们连最顽固的老家伙都被逼着跟上时代了……罢了,罢了,继续研究我们的周报吧。”

他感觉,魔域和“反忽悠办”之间,隔着的可能不止是一个仙界,而是一个时代。

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