2028年4月中旬，春耕时节的皖北平原一片生机盎然。林渊带着陈宇和采购部总监，踩着泥泞的田埂走进了阜阳市颍上县的张郢村。村口的老槐树下，几位村民正围着一台老旧的电视机看春耕指导节目，看到穿着西装的林渊一行人，纷纷投来好奇的目光。“林总，这里就是我们选定的第一个村级服务站试点村。”颍上县电商办主任王磊介绍道，“张郢村有800多户人家，3000多口人，主要种植小麦和玉米，还有不少农户养牛羊，但农产品销路一直是个大问题，年轻人大多外出打工，留在村里的以老人和孩子为主。”
林渊蹲下身，接过一位老农递来的小麦种子，仔细看了看：“大爷，您这种子是从哪儿买的？一亩地能产多少斤？”老农叹了口气：“从镇上的农资店买的，一斤要3块多，说是高产种子，结果去年一亩地才收800多斤。想从网上买便宜点的，可我们不会操作，也怕买到假货。”旁边的村支书张建国补充道：“村里的农产品也是，往年收了玉米要么卖给粮贩子，一斤才8毛钱，要么自己拉到县城去卖，来回油钱就不少；养的牛羊更是难卖，得等贩子上门，价格压得死死的。”
这些问题，正是林渊决定布局下沉市场的核心原因。根据第三方机构的数据，龙国农村电商市场规模已突破2万亿元，且每年以20%的速度增长，但农村地区的网购渗透率仅为35%，远低于城市的82%，同时农产品上行的转化率不足10%。“下沉市场不是城市市场的缩小版，而是完全不同的生态。”林渊在田间召开了临时会议，“城市用户看重速度和品牌，农村用户更看重性价比、信任感和实用性。我们的‘千县万村’计划，核心就是建立‘县级运营中心+乡镇服务站+村级服务点’三级网络，把服务站建到村民家门口。”
村级服务站的第一个试点，就设在张郢村的村部活动室。林渊亲自敲定了服务站的三大功能：“第一，代购代销。安排专人帮村民网购农资、家电等商品，同时收购村民的农产品，通过易购平台销往全国；第二，便民服务。开通手机充值、水电费缴纳、快递代收代发等服务，解决村民‘办事难’的问题；第三，技能培训。定期举办电商知识、农业技术培训，让村民自己学会上网购物和销售农产品。”
服务站的负责人，林渊选择了村里的返乡青年张磊。28岁的张磊之前在杭州的电商公司做过运营，去年因为母亲生病回了村。“我之前在杭州就听说过易购，没想到能在家门口给易购做事。”张磊兴奋地说，“我已经登记了村里50多户农户的农产品信息，还有20多户想代购农资的，就等服务站正式开业了。”为了支持服务站运营，易购投入了5万元，购置了电脑、打印机、货架等设备，还为张磊配备了一辆电动三轮车，用于农产品收购和小件配送。
4月20日，张郢村易购服务站正式开业。开业当天，村里像赶庙会一样热闹。林渊亲自为服务站揭牌，还带来了农业专家和家电厂家的技术员。农业专家现场讲解小麦病虫害防治技术，技术员免费为村民检修家电，吸引了大批村民前来。“我想给孙子买个学习机，网上看要1200多，服务站能便宜吗？”村民李大妈挤到台前问道。张磊立刻打开易购App，找到同款学习机：“大妈，我们服务站帮您代购，享受会员价，只要999元，还免费送货上门，有问题还能上门退换。”李大妈半信半疑地付了钱，没想到第二天学习机就送到了家，张磊还特意教孙子怎么使用，李大妈逢人就夸：“易购服务站真靠谱！”
服务站的代购业务很快就火了起来。张磊统计发现，村民代购的商品主要集中在三类：农资用品、家电数码和母婴用品。针对农资用品，易购与国内知名农资企业合作，推出“农资直供”服务，将化肥、种子、农药等直接从厂家送到村级服务站，价格比镇上的农资店低15%-20%，还提供质量保障。张郢村的种粮大户张广福，通过服务站代购了10吨化肥，比之前在镇上买省了800多块：“以前买化肥要先付定金，等好几天才能到货，现在服务站当天就能取，还能扫码查真伪，太方便了。”
农产品代销业务则遇到了不少挑战。开业第一天，张磊就收购了500多斤大蒜，但上架到易购平台后，咨询的人很少。“主要是包装太简陋，没有品牌，用户不放心。”陈宇分析道，“我们得给这些农产品‘梳妆打扮’一下，统一包装、贴标，还要做溯源，让城市用户看到这些是正宗的农家产品。”林渊立刻拍板，在颍上县建立农产品加工中心，负责对收购的农产品进行清洗、分拣、包装和溯源编码。同时，在易购App上线“乡土风味”专区，专门销售农村服务站收购的农产品，还邀请村里的农户直播带货，讲述农产品的种植故事。
张郢村的大蒜经过加工包装后，贴上了“颍上大蒜”的品牌标签，每袋2斤售价12.9元，还附上了溯源二维码，扫描就能看到大蒜的种植地块、施肥记录和采摘时间。张磊带着村里的老农张大爷做了一场直播，张大爷用朴实的方言介绍大蒜的种植过程，没想到直播一小时就卖出了3000多袋。“真没想到，我们种的大蒜能卖到全国去！”张大爷拿着手机，看着不断跳动的订单量，激动得手都发抖。到月底，张郢村服务站共代销农产品1.2万斤，为村民增收2万多元。
村级服务站的便民服务也深受村民欢迎。以前村民交水电费要跑到10公里外的镇上，来回要半天时间，现在在服务站就能办理，还能代收快递。村里的留守儿童张小雅，父母在海市打工，每个月都会寄衣服和零食回来，以前快递只能寄到镇上的代收点，取一次要花5块钱手续费，现在服务站免费代收，张磊还会亲自送到家里。小雅的奶奶感动地说：“有了服务站，再也不用麻烦邻居帮忙取快递了，张磊比亲人还贴心。”
在张郢村试点成功的基础上，易购的“千县万村”计划迅速在全国推广。林渊制定了“三个月百县覆盖，半年千县落地”的目标，投入20亿元用于县级运营中心建设和村级服务站补贴。为了快速铺开网络，易购采取了“政企合作+本地化招聘”的模式：与地方政府合作，争取场地和政策支持；在每个县招聘运营经理，每个村招聘服务站负责人，优先选择返乡青年、大学生村官和致富带头人。
然而，推广过程中也遇到了不少阻力。在河南某县，当地的农资经销商联合起来抵制易购服务站，散布“易购农资是假货”“服务站骗钱”的谣言，还威胁村里的服务站负责人。“他们说如果我再帮易购卖农资，就砸了我的服务站。”当地的服务站负责人王强向林渊求助。林渊得知后，立刻派苏晴和法务部人员前往当地，一方面向市场监管部门举报经销商的不正当竞争行为，另一方面组织村民参观易购的农资直供基地，现场检测农资质量。
苏晴还联合当地政府举办了“农资诚信经营大会”，邀请易购的农资供应商和当地经销商同台pK，通过质量检测、价格对比和农户投票，易购的农资凭借“质优价廉”赢得了认可。市场监管部门对造谣的经销商进行了处罚，还为易购服务站颁发了“诚信经营示范单位”牌匾。风波过后，当地的服务站业务不仅没有受影响，反而更火了，一个月内就发展了300多户代购农户。
另一个挑战来自物流。农村地区人口分散，道路条件差，物流成本比城市高30%以上。亚马森之前也尝试过布局农村物流，但因为成本太高，坚持了半年就放弃了。“我们不能走亚马森的老路，要靠模式创新降低成本。”陈宇提出了“县域共配+农超对接”的物流方案，“在每个县建立物流共配中心，整合易购和其他快递公司的资源，统一分拣、统一配送；同时，与城市的连锁超市合作，将农村的农产品直接配送到超市，减少中间环节。”
为了提升物流效率，易购还与龙国邮政达成了深度合作，利用邮政的农村物流网络，将村级服务站与邮政的村邮站结合起来，实现“一点多能”。在安徽、山东等省份，易购的农产品从村级服务站收购后，通过邮政的冷链车直接运到城市的超市，当天收购的大蒜、青菜，第二天就能出现在海市、南京的超市货架上。物流成本降低后，农产品的利润空间更大了，村民的积极性也更高了。
针对农村用户的消费习惯，易购还对App进行了“下沉市场专属优化”。简化了操作界面，增加了“语音搜索”“方言识别”功能，支持“货到付款”“分期付款”等支付方式。考虑到农村地区网络信号不稳定，还推出了“离线下单”功能，村民可以在服务站用电脑下单，或者让服务站负责人帮忙下单，等网络恢复后自动同步。这些优化措施，让农村用户的网购体验大幅提升，易购在农村地区的App下载量每月增长50%。
在农产品上行方面，易购推出了“一村一品”计划，帮助每个村打造特色农产品品牌。在陕西苹果产区，易购帮助村民改进种植技术，引进先进的分拣设备，将苹果按照大小、甜度分级包装，推出“洛川苹果”高端品牌，售价从每斤3元提高到每斤8元；在云南普洱茶产区，易购与当地茶农合作，推出“古树普洱”定制服务，用户可以通过服务站预定茶树，全程参与采摘、加工过程，还能获得专属的茶叶礼盒。
“一村一品”计划不仅提升了农产品的附加值，还带动了乡村旅游发展。在浙江安吉的白茶产区，易购服务站组织城市用户开展“采茶体验游”，用户可以亲自采摘茶叶，参观茶叶加工过程，还能购买正宗的安吉白茶。当地的农家乐生意也火了起来，村民的收入比之前翻了一番。安吉县县长在考察时感慨道：“易购的村级服务站，不仅打通了农产品上行的通道，还盘活了乡村旅游资源，真是帮我们找到了乡村振兴的好路子。”
亚马森看到易购在下沉市场的进展后，也试图卷土重来。罗伯特宣布重启“农村电商计划”，在全国100个县建立“亚马森农村服务点”，承诺为村民提供“低价农资”和“免费培训”。但这次亚马森依然犯了“本土化不足”的毛病，服务点的负责人都是从城市派来的，不了解农村市场，而且农资都是从经销商手中拿货，价格比易购高10%以上，培训内容也都是理论知识，没有实际操作指导。
在河南某县，亚马森的服务点和易购的服务站隔街相望。亚马森的服务点开业时搞了“免费送鸡蛋”的活动，吸引了不少村民，但活动结束后，村民发现亚马森的农资价格高，服务也跟不上，很少有人再去。而易购的服务站每天都挤满了人，张磊式的本地化负责人不仅帮村民代购代销，还主动上门了解需求，甚至帮村民修理家电。不到一个月，亚马森的服务点就门可罗雀，最终不得不关闭。
到2028年7月底，易购的“千县万村”计划实施满三个月，已在全国120个县建立了县级运营中心，在1.5万个村建立了村级服务站，发展农村用户800多万，农产品上行销售额突破15亿元。第三方机构的数据显示，易购在农村电商市场的份额从之前的5%跃升至25%，超过了京东和拼多多，成为农村电商市场的领头羊。
8月初，林渊和苏晴再次来到张郢村。此时的服务站已经扩建了，增加了农产品展示区和培训教室。张磊兴奋地汇报：“林总，这三个月我们服务站代购金额达80多万元，代销农产品3万多斤，帮助村里12户贫困户脱了贫。现在周边五个村的村民都来我们这儿代购代销，我们还带动了10个返乡青年创业，在其他村开了服务站。”
在服务站的农产品展示区，林渊看到了包装精美的大蒜、玉米、土鸡蛋，还有村民手工制作的布鞋、剪纸等工艺品。“这些工艺品是我们新开发的品类，通过易购的‘非遗专区’销售，很受城市用户欢迎。”张磊拿起一双布鞋介绍道，“这双布鞋卖59元，比在镇上摆摊多卖30元，村里的老奶奶们现在都在家做布鞋，一个月能挣2000多块。”
村里的变化让林渊感慨万千。曾经冷清的村部变成了热闹的服务站，曾经滞销的农产品变成了畅销的网货，曾经外出打工的青年回到了家乡创业。“这就是我们布局下沉市场的意义。”林渊对苏晴说，“不仅是为了企业的发展，更是为了帮助农民增收，推动乡村振兴。电商的终极价值，就是让每个用户都能享受到便捷的服务，让每个生产者都能获得公平的收益。”
苏晴点点头，拿出一份文件：“这是农业农村部发来的邀请函，邀请我们作为企业代表，在全国乡村振兴大会上分享‘千县万村’计划的经验。另外，财政部和商务部决定给我们提供10亿元的专项补贴，支持我们在中西部地区扩大村级服务站的覆盖范围。”
就在易购的下沉市场布局顺风顺水时，陈宇带来了一个新的消息：“林总，我们监测到亚马森正在变卖龙国区的部分资产，他们的10个区域仓中有5个已经挂到了拍卖网上，还有传言说他们在和几家企业谈龙国区业务的出售事宜。”林渊愣了一下，随即陷入了沉思。亚马森的退出虽然在意料之中，但来得这么快还是有些意外。“看来，龙国电商市场的格局，要彻底改变了。”林渊语气坚定地说，“我们要抓住这个机会，不仅要巩固下沉市场的优势，还要准备迎接新的挑战，实现电商板块的全面升级。”
当天晚上，林渊在张郢村的服务站召开了高管视频会议，部署了下一阶段的工作：“第一，加快村级服务站的建设速度，年底前实现全国3万个村的覆盖；第二，启动‘农产品品牌孵化计划’，投入5亿元帮助100个县打造特色农产品品牌；第三，成立专项小组，研究亚马森龙国区资产的收购可行性，重点关注他们的物流仓储资源和跨境电商渠道。”
会议结束后，林渊独自走到村头的老槐树下。夜色中，服务站的灯光依然明亮，里面传来村民们和张磊的笑声。不远处的田埂上，几位农户正在给小麦浇水，手电筒的光束在田野里晃动。林渊知道，下沉市场的布局，不仅是易购的新增长点，更是龙国电商行业的新蓝海。亚马森的失败，印证了只有深入本土化、真正尊重用户需求的企业，才能在这片市场上立足。
第二天清晨，林渊在村里的小学给孩子们上了一堂课，讲的是电商如何改变乡村。课后，一个小男孩怯生生地问：“林叔叔，以后我们是不是不用去城里打工，在家就能挣钱了？”林渊蹲下身，摸了摸小男孩的头：“是的，只要我们一起努力，以后村里会越来越好，你们的爸爸妈妈都会回来的。”小男孩的眼睛亮了起来，用力地点了点头。
离开张郢村时，村民们自发地在村口送别，手里拿着自家种的大蒜、玉米，硬要塞给林渊一行人。张磊握着林渊的手说：“林总，您放心，我一定会把服务站办好，让更多村民过上好日子。”林渊看着车窗外越来越远的村庄，心中充满了信心。他知道，村级服务站就像一颗颗种子，已经在农村的土壤里生根发芽，不久的将来，一定会长成枝繁叶茂的参天大树，撑起龙国电商的下沉市场一片天。而易购的下一个目标，就是趁着亚马森节节败退的机会，实现物流速度的新突破，为用户带来更极致的配送体验。