“烟火撞茶”联名计划紧锣密鼓地推进,设计稿在飞,配方在调试,老张被中央厨房的标准化流程折腾得骂骂咧咧却又充满斗志。
就在这蓄势待发的当口,一股熟悉的、带着恶臭的阴风,再次从网络的下水道里悄然弥漫开来。
这一次,谣言来得更加迅猛、更加恶毒!
深夜,一个名为“城市健康了望”的本地生活公众号,发布了一篇耸人听闻的推送:
《触目惊心!知名网红餐厅‘小满烟火’爆发群体性食物中毒!数十食客上吐下泻送医急救!》
文章写得极具煽动性:
“据多位匿名网友爆料及本号‘深入调查’,位于xx路的网红餐厅‘小满烟火’,于昨晚(x月x日)爆发严重食品安全事故!”
“大量食客在食用其招牌菜品‘怒火燎原椒麻鸡’后,出现剧烈腹痛、上吐下泻、高烧不退等急性食物中毒症状!”
“据不完全统计,目前已有超过二十名受害者被紧急送往附近医院救治!情况危急!”
“更有内部人士透露,该餐厅为压缩成本,长期使用来源不明、检疫不全的劣质冷冻鸡肉!后厨卫生状况堪忧,蟑螂老鼠横行!监管部门已介入!”
配图是几张打了厚码、躺在急诊室病床上痛苦呻吟的人形照片,以及一张模糊不清、像是呕吐物的恶心图片。
文章最后,还用加粗红字呼吁:“转发扩散!提醒亲友避雷!生命健康不容儿戏!强烈要求有关部门严查!关停黑心餐厅!”
这则推送,如同在滚沸的油锅里投入了一颗炸弹!
瞬间引爆!
在有心人的推波助澜下,#小满烟火食物中毒#、#怒火燎原毒鸡汤# 等话题,如同坐了火箭,以恐怖的速度蹿升到本地乃至全国热搜榜前列!
评论区彻底沦为人间地狱:
“我的天!昨天刚吃完!现在觉得肚子有点不舒服…不会中招了吧?好害怕!”
“黑心老板!为了赚钱不择手段!必须严惩!”
“呕吐图看得我隔夜饭都吐出来了!取关!再也不去了!”
“举报电话多少?一起打爆它!”
“我就说网红店不靠谱!还是吃家里安心!”
恐慌如同致命的瘟疫,在网络上疯狂蔓延。
无数个求证、质问、谩骂的电话瞬间打爆了“小满烟火”的前台和预订热线!
晓雯拿着话筒,脸色惨白,手抖得几乎握不住,声音带着哭腔一遍遍解释:“没有!真的没有!我们昨晚一切正常!没有救护车!没有…”
但她的声音淹没在愤怒的声浪中,显得如此微弱。
更致命的是,仅仅在谣言发酵不到两小时!
几辆印着“市场监督管理”和“食品药品稽查”字样的执法车辆,鸣着刺耳的警笛,在无数手机镜头的聚焦下,停在了“小满烟火”门口!
穿着制服、表情严肃的执法人员鱼贯而入!
“我们是区市场监督管理局和食品药品稽查支队的!接到群众大量举报,反映你餐厅涉嫌引发群体性食品安全事故!现依法对你餐厅进行现场检查!请配合!”
为首的中年执法人员亮出证件,声音冰冷,公事公办。
咔嚓!咔嚓!咔嚓!
门外,无数闪光灯疯狂闪烁,记者们如同闻到血腥味的鲨鱼,长枪短炮对准了店内。
后厨的灶火,第一次在营业时间,被强制熄灭。
老张看着被贴上封条的冰柜和调料柜,拳头捏得嘎嘣作响,眼睛赤红,像一头被困住的野兽,胸膛剧烈起伏,却只能死死咬住嘴唇。
巨大的屈辱和愤怒,如同岩浆在他血管里奔涌!
整个餐厅,陷入一片死寂的冰封。
只有执法人员翻动记录、拍照取证的声音,冰冷地回荡。
林小满站在大厅中央,看着眼前的一切,感觉一股寒气从脚底板直冲天灵盖,瞬间冻结了四肢百骸。
又是谣言!
而且是最致命、最恶毒的食品安全谣言!
配合着这恰到好处、迅雷不及掩耳的“监管介入”…
时机拿捏得太精准!
手法太专业!
这绝不是王胖子那种下三滥混混能搞出来的!
背后有高人!
一股冰冷的杀意,混合着强烈的危机感,攥紧了林小满的心脏。
这一次,对方是要一击毙命!不仅要搞臭名声,更要借监管之手,直接掐断“小满烟火”的咽喉!
愤怒的火焰在胸中熊熊燃烧,几乎要冲破理智的牢笼。
但他死死地压住了。
越是这种时候,越要冷静!越要配合!
任何抵触情绪,都会被无限放大,成为对方攻击的靶子!
他深吸一口气,再缓缓吐出,脸上竟奇迹般地挤出一丝平静到近乎谦卑的笑容,主动迎向为首的执法人员。
“赵队长,您好。我是林小满,餐厅负责人。我们全力配合检查。”
他的声音不大,却异常清晰沉稳,在这压抑的环境中显得格外突出。
“请各位领导放心,所有区域、所有记录、所有人员,随时接受检查。厨房、冷库、仓库、进货台账、员工健康证、消毒记录、监控录像…所有资料都已准备好。”
他示意小李立刻搬出几个早已准备好的、分门别类的文件盒。
态度之配合,准备之充分,让原本神情严肃的赵队长眼中都闪过一丝不易察觉的讶异。
“林老板,配合就好。” 赵队长语气略微缓和,“群众举报,事态严重,我们必须依法彻查,给公众一个交代。”
“理解!完全理解!” 林小满诚恳点头,“食品安全大于天!我们也需要还自己一个清白!”
接下来的检查,严格到近乎苛刻。
冰库被翻了个底朝天,每一块冻肉的检疫证明被反复核对。
调料被抽样封存送检。
厨房的边边角角被强光手电照射。
监控录像被调取,重点查看谣言所指的“事发当晚”后厨操作和客流量。
林小满全程陪同,有问必答,态度无可挑剔。
他甚至主动提供了与喜茶合作的预备文件,证明自己正处于品牌上升关键期,绝无可能自毁长城。
时间一分一秒过去。
检查从上午持续到下午。
餐厅门外,聚集的人群和记者越来越多,各种猜测和谣言甚嚣尘上。
“看这么久?肯定有问题!”
“冰柜都贴封条了!完了完了!”
“喜茶估计要跑路了!这联名黄了!”
餐厅内,气氛压抑得能拧出水。
老张靠着墙,闭着眼,脸色灰败。
晓雯和几个年轻服务员眼圈通红,强忍着泪水。
终于,所有现场检查和初步笔录完成。
赵队长召集手下低声汇总。
林小满的心提到了嗓子眼,表面却依旧平静。
赵队长转过身,看向林小满,脸上依旧是那副公事公办的表情,但眼神深处似乎少了几分凌厉。
“林老板,” 他开口,声音平稳,“现场检查,未发现举报所称的明显食品安全隐患。食材来源清晰,票证齐全,卫生状况符合规范。昨晚的监控录像显示,客流量正常,无异常送医情况。关于群体性食物中毒的举报…”
他顿了顿,目光扫过林小满紧绷的脸。
“目前,未接到任何医院或疾控中心关于你餐厅相关的食物中毒病例报告!网络举报信息,与现场核查情况严重不符!”
如同天籁!
压在心口的万斤巨石轰然落地!
林小满感觉眼前有点发花,巨大的庆幸让他几乎站立不稳。
老张猛地睁开眼,浑浊的眼睛里爆发出狂喜的光芒!
“但是!” 赵队长话锋一转,语气严厉起来,“鉴于网络舆情汹涌,举报影响极其恶劣,为彻底消除公众疑虑,我们已对相关食材进行抽样送检,最终结果需等待实验室报告。在最终报告出来之前,餐厅暂停营业!”
暂停营业!
这四个字像冰锥,刺破了刚刚升起的喜悦。
林小满的心再次沉了下去。
他知道,这是必要的程序。
但停业一天,损失巨大,对联名计划的打击更是难以估量!
而且,在舆论场上,“暂停营业”本身就等于默认了有问题!
他强压着翻腾的情绪,用力点头:“明白!我们服从决定!全力配合等待检测结果!”
送走执法人员,看着玻璃门上贴着的《暂停营业配合调查通知》,餐厅里一片死寂。
绝望的气息再次弥漫。
“完了…全完了…” 一个年轻厨师喃喃自语,蹲在了地上。
林小满猛地转身,眼神如同淬火的寒冰,扫过一张张沮丧绝望的脸。
“都给我抬起头!”
他的声音不大,却像惊雷炸响!
“检查没查出问题!这就是我们的清白!停业只是暂时的!”
“造谣的人,想用这种下三滥的招数彻底打死我们!”
“做梦!”
他掏出手机,声音带着一种破釜沉舟的狠厉:
“陈律师!是我!又有‘大活’了!这次是恶意编造食品安全谣言,造成重大经济损失和名誉损害!证据?现场执法记录和检查结论就是最硬的证据!”
“小梅!立刻!把市场监管局的《现场检查笔录》(关键结论页)、《暂停营业通知》(注明配合调查等待结果)拍下来!还有赵队长最后说的‘未发现隐患’、‘无病例报告’那段录音(如果有)!做成‘清白公告’!”
“用所有官方账号发出去!标题就写:《清者自清!关于恶意谣言的严正声明及执法部门初步调查结论》!”
“重点强调:执法部门现场核查,未发现食品安全问题!未接到相关病例报告!恶意造谣者,必将付出法律代价!”
“语气给我硬起来!理直气壮!”
接着,他拨通了苏晴的电话,语气沉重而坦诚:“苏总,抱歉,突发状况…您可能看到新闻了…是恶意造谣,监管部门现场检查已初步还我们清白,但需要停业等待最终检测报告…联名计划…”
电话那头沉默了几秒,传来苏晴冷静果断的声音:“林老板,我相信我的合作伙伴,更相信监管部门的结论。食品安全是红线,谨慎是对的。联名计划,按原节奏准备!检测报告出来之日,就是我们‘烟火撞茶’点燃之时!需要什么舆论支持,喜茶这边全力配合!”
强大的盟友!
林小满心中一暖,底气更足。
三天后,权威检测机构报告出炉。
所有抽检样本,各项指标全部符合国家标准!部分指标甚至优于标准!
区市场监督管理局官方账号发布通报:
“经现场检查及抽样送检,未发现‘小满烟火’餐厅存在食品安全问题。网络所传‘群体性食物中毒’事件经查证为虚假信息。餐厅已恢复正常营业。”
同时,林小满委托的陈律师团队雷霆出击!
锁定“城市健康了望”公众号运营主体及幕后推手(一个专业的网络黑公关公司),以“编造、故意传播虚假恐怖信息罪”、“损害商业信誉、商品声誉罪”提起刑事自诉!
警方介入调查,迅速刑拘了造谣者!
真相大白,法律重拳出击!
“小满烟火”的招牌,在经历了一场淬毒的风暴后,反而被冲刷得更加闪亮!
恢复营业当天,门口排起了比以往更长的队伍。
许多食客是特意来“支持硬骨头”的。
老张把灶火烧得前所未有的旺,仿佛要把这几天的憋屈全部发泄出来!
而“烟火撞茶”联名计划,在经历这场风波后,未降反升,获得了难以想象的巨大关注度!