星光音乐文旅小镇的建设正进入冲刺阶段,主题酒店的装修工程原本按计划稳步推进,却突遭供应链危机。
受极端天气与物流管控影响,一批核心装修材料(含定制音乐主题墙板、隔音板材、艺术灯具)无法按期送达,若不能及时解决,酒店装修工期将至少延误一个月,直接影响小镇整体试运营计划。
消息传来时,沈薇薇正在装修现场验收已完成的公共区域。看着空荡荡的材料仓库和停工的施工队,她立刻召集团队召开紧急会议:“工期不能拖,我们必须在一周内找到替代方案。”她一边安排采购团队联系全国范围内的供应商,筛选符合规格的替代材料,一边亲自对接物流企业,协商开辟临时运输通道。为了确保材料质量,她要求供应商同步发送样品,连夜组织技术人员检测隔音效果、环保标准与外观适配度,最终从三家不同省份的供应商处敲定替代材料,通过冷链与公路联运的方式,仅用五天就将材料运抵工地。
与此同时,沈薇薇还调整了装修施工计划,将不受材料影响的软装进场、卫生清理等工作提前,组织施工队采用“分区施工、交叉作业”的方式,最大化利用现有资源。“主题墙板的花纹虽然和原设计有细微差异,但我们可以通过增加音乐元素贴纸、定制化灯光照射的方式弥补,不影响整体效果。”她在现场与设计师沟通调整方案,确保装修风格始终围绕“音乐主题”核心。
徐如月得知情况后,第一时间主动协调技术团队调整智慧系统安装计划,避免与装修工程产生工期重叠。“原本计划同步推进客房与公共区域的设备安装,现在优先完成广场、走廊等公共区域的信号预埋与设备调试。”她带领团队重新梳理安装流程,将客房内的智能设备(如语音控制音响、感应灯光)安装工作延后,集中力量推进AR导览设备、票务联动系统等核心公共设施的调试。同时,她组织技术人员提前与施工队对接,明确设备安装的预留尺寸与接口标准,确保后续装修与系统安装能无缝衔接,最大限度减少工期损失。
为了缓解用户对小镇开业的期待压力,苏晓晓提议发起“小镇共建”线上活动,让用户参与到小镇建设中。她在社交平台发布活动预告,邀请签约艺人、忠实用户通过直播参与主题酒店软装设计投票——从客房地毯的图案、墙面装饰的乐器选择,到公共区域的音乐主题摆件,均设置多个选项供用户投票。直播当天,苏晓晓带着镜头走进装修中的酒店,实时展示建设进展,讲解材料短缺的应对措施与替代方案,签约艺人也连麦分享对小镇的期待,与用户互动答疑。
“大家投票选出的地毯图案,我们会立刻安排制作,让每一位参与的用户都能感受到自己是小镇的共建者。”苏晓晓在直播中说道。活动引发热烈反响,超20万人次参与投票,相关话题#星光小镇共建计划# 阅读量突破2亿,不少用户留言“理解建设中的困难,期待小镇开业”“投票的过程太有参与感了,已经开始倒计时”。直播结束后,苏晓晓将投票结果整理反馈给沈薇薇,将用户人气最高的选项融入软装设计,既化解了用户的焦虑情绪,又让酒店装修更贴合用户期待。
三方的协同配合与快速响应,有效化解了这场突发危机。在沈薇薇的统筹下,装修工程仅延误两天便重新全面复工;徐如月的技术团队利用这段时间完成了公共区域的系统调试,为后续整体上线奠定基础;苏晓晓的“小镇共建”活动则进一步拉近了与用户的距离,提升了小镇的关注度。
半个月后,主题酒店装修工程按期完成。走进客房,替代材料打造的主题墙板在灯光照射下呈现出柔和的音乐波纹,用户投票选出的地毯图案与乐器装饰相得益彰,智能设备与装修风格完美融合;公共区域的AR互动设备已调试完毕,游客扫描二维码即可触发虚拟音乐场景。站在焕然一新的主题酒店里,沈薇薇、徐如月、苏晓晓相视一笑——这场突发的材料短缺危机,不仅没有阻挡小镇建设的步伐,更让三方的协同配合更加默契,为小镇的顺利试运营积累了宝贵经验。