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林记“中小店经营赋能平台”上线成效显着,200家客户通过原料集采服务降低成本,80家客户借助外卖代运营实现线上销量翻倍,租赁客户续约意愿飙升至98%。李萌萌忙着扩大集采范围,将包装材料、生产工具纳入平台体系,新增3家供应商合作;陈曦团队完成“糕小默2.0”设备的“原料适配模式”升级,支持集采原料参数自动匹配;苏晚则牵头推进“新品配方库”筹备,已对接云南、浙江5位老匠人,收集到12个传统糕团新品配方。林记“设备+服务+经营赋能”的全链路生态已初具规模,行业影响力持续领跑。

就在团队稳步推进各项业务时,青海玉树的青稞糕店客户再次联系苏晚,带来了新的需求:“苏老师,自从用了林记的设备和集采原料,我的青稞糕口感稳定了不少,现在很多游客都专门来买,想再新增2种青稞糕口味。但我试了好几次,要么口感偏硬,要么黏牙,你们的参数库能不能新增青稞糕的专属参数?还有周边几家做荞麦糕的小店,也想换林记的设备,就是担心参数适配问题。”

苏晚立刻将需求反馈给林默。结合经营赋能平台的客户需求调研数据,她发现:随着健康消费趋势兴起,45%的客户有拓展杂粮糕团品类的意愿,其中西北区域的客户对青稞、荞麦糕团需求最迫切,华东区域客户则关注燕麦、藜麦品类。“杂粮糕团是未来的市场增长点,拓展参数库的杂粮品类,不仅能满足现有客户需求,还能吸引更多西北、西南区域的杂粮小店,进一步扩大市场覆盖范围。”苏晚在团队会议上说道。

林默当即拍板:“优先推进青稞、荞麦等核心杂粮品类的参数适配工作,由苏晚团队负责工艺数据收集与量化,陈曦团队负责设备视觉识别优化与参数调试,务必在1个月内完成参数库更新。”可当两个团队正式启动工作后,两大难题很快浮出水面,让项目推进陷入停滞。

第一个难题是“杂粮工艺数据缺乏量化标准”。苏晚团队虽通过行业协会联系到青海当地3位经验丰富的老匠人,对方愿意提供青稞、荞麦糕团的传统配方,但核心工艺参数全靠“手感、经验”判断,难以转化为设备可识别的量化数据。比如老匠人制作青稞糕时,青稞粉与面粉的配比“凭感觉加,多了少了都不行”,发酵时间“看天气定,天热少等会,天冷多放会”,蒸制温度“靠灶火颜色判断,红火就调小,红火就加大”。

“我们做了一辈子青稞糕,从来不用秤,抓一把就知道够不够,面团粘不粘手就知道湿度合不合适。”最年长的马老匠人说道,他演示制作青稞糕时,仅凭手指按压面团的回弹力度,就判断出发酵是否到位,可这种“经验性判断”,苏晚团队根本无法直接转化为参数。更棘手的是,不同老匠人的配方和工艺存在差异,比如马老匠人做青稞糕时青稞粉占比偏高,另一位张老匠人则偏爱低占比,两人的成品口感却都备受认可,这让团队难以确定统一的基础参数模板。

第二个难题是“设备视觉识别易误判,参数适配难度高”。陈曦团队将青稞、荞麦面团放入“糕小默2.0”设备进行测试时发现,杂粮面团的“黏性、吸水性”与普通面粉差异极大:青稞粉吸水性比普通面粉高20%,按普通面粉的加水比例调配,面团会过于干硬;荞麦粉黏性极强,搅拌不充分易结块,搅拌过度又会导致口感发黏。更关键的是,设备的视觉识别系统会将青稞、荞麦颗粒误判为杂质,触发“原料异常报警”,导致设备停机。

“设备视觉识别系统的颗粒特征库中,只有普通面粉的颗粒数据,青稞颗粒直径0.5-1mm、颜色浅黄,荞麦颗粒直径0.3-0.8mm、颜色深褐,这些特征与石子、灰尘等杂质的特征相似度较高,所以会出现误判。”陈曦团队的技术人员解释道,测试数据显示,设备对青稞颗粒的误判率达20%,荞麦颗粒误判率达18%,根本无法满足正常生产需求。若不解决识别问题,即便工艺参数量化完成,设备也无法正常运行。

“杂粮参数适配的核心是‘经验量化+设备适配’,我们分两步走,苏晚团队攻克工艺数据量化难题,陈曦团队同步解决设备识别与参数调试问题,两边联动推进。”林默在项目推进会上明确分工,同时协调资源:为苏晚团队配备专业的实验设备,邀请老匠人到林记总部开展联合实验;给陈曦团队追加研发预算,支持颗粒特征库升级与设备适应性测试。

针对“工艺数据缺乏量化标准”的难题,苏晚团队制定了“联合实验+感官数据转化”的解决方案,与3位青海老匠人开展为期3天的联合实验。第一步是“基础配方量化”,苏晚团队用电子秤(精确到0.1g)、量杯等专业工具,将老匠人的“凭感觉配料”转化为精确的配比数据。比如马老匠人的青稞糕配方,经过反复称重记录,确定基础配比为:青稞粉40%、普通面粉60%、白糖8%、酵母0.5%、水45%。

为了覆盖不同口感需求,团队还测试了不同配比组合:青稞粉占比30%时,成品口感偏细腻,适合南方客户;占比50%时,成品有浓郁的青稞香气,更受西北客户喜爱;占比60%时,成品口感偏硬,适合做零食糕团。苏晚团队将这些配比数据逐一记录,形成“青稞糕配比参数表”,标注不同配比对应的口感特点,方便客户根据自身需求选择。

第二步是“关键工艺参数量化”,团队用湿度计、计时器等设备,记录发酵时间、蒸制温度、搅拌速度等关键参数。比如在发酵环节,团队将环境温度控制在25c,测试不同发酵时间的面团状态:发酵3小时,面团体积膨胀1.5倍,按压回弹较慢,成品口感偏酸;发酵4小时,面团体积膨胀2倍,按压回弹快,成品口感松软;发酵5小时,面团体积膨胀过度,按压易塌陷,成品口感发黏。结合老匠人的“按压回弹”经验判断,最终确定“发酵时间4小时±0.5小时”为最佳区间。

第三步是“感官数据转化”,将老匠人的“手感、视觉判断”转化为可量化的指标。苏晚团队让老匠人在制作过程中,实时描述面团状态,同时用专业设备测量对应数据:老匠人说“面团不粘手、表面光滑”时,面团湿度为45%±2%;说“面团拉丝、有弹性”时,搅拌速度为中速、搅拌时间为8分钟;说“糕体熟透、香气浓郁”时,蒸制温度为100c、蒸制时间为15分钟。经过3天实验,团队共收集20组有效数据,形成“青稞糕基础参数模板”“荞麦糕基础参数模板”,涵盖不同配比、不同工艺环节的量化参数。

“老匠人的经验是宝贵的财富,我们的工作就是把这些‘隐性经验’转化为‘显性数据’,让更多中小店能复制这种口感。”苏晚说道,她还将实验过程制作成“工艺量化手册”,详细记录实验步骤、数据来源、参数调整逻辑,为后续拓展其他杂粮品类提供参考。老匠人马师傅看着量化后的参数,感慨道:“以前我们的手艺只能口传心授,现在有了这些数据,就算是年轻人也能快速学会做青稞糕,真是太好了!”

针对“设备视觉识别易误判、参数适配难度高”的难题,陈曦团队制定了“颗粒特征库升级+适应性测试”的解决方案。第一步是“颗粒特征库升级”,团队采集100张青稞颗粒、100张荞麦颗粒的高清图片,涵盖不同大小、不同角度、不同光照条件下的颗粒形态,标注关键特征:青稞颗粒直径0.5-1mm、颜色浅黄、表面有细微纹路;荞麦颗粒直径0.3-0.8mm、颜色深褐、呈三角形。

技术人员将这些特征数据录入设备视觉识别系统,优化识别算法,通过“颗粒大小、颜色、形状”三个维度,区分杂粮颗粒与杂质:石子直径多大于1mm、颜色偏灰黑、表面光滑;灰尘颗粒直径小于0.1mm、颜色均匀;这些特征与青稞、荞麦颗粒有明显差异。经过算法优化,设备对青稞颗粒的误判率从20%降至1.2%,荞麦颗粒误判率从18%降至1.5%,彻底解决了“原料异常报警”的问题。

第二步是“设备参数适应性调试”,陈曦团队结合苏晚团队提供的工艺量化数据,对“糕小默2.0”设备的参数进行针对性调整。针对青稞粉吸水性高的特点,将加水环节的参数调整为“分两次加水,第一次加总水量的70%,搅拌3分钟后,再加入剩余30%的水”,避免面团干硬;针对荞麦粉黏性强的特点,将搅拌速度调整为“低速搅拌5分钟,中速搅拌3分钟”,防止面团结块或搅拌过度。

为了确保参数适配实际生产场景,陈曦团队带着调试后的设备,前往青海玉树的青稞糕店客户门店,开展为期1周的适应性测试。测试第一天就发现问题:按实验室参数生产的青稞糕,蒸制15分钟后,中心部分仍未熟透。技术人员立刻现场排查,发现当地海拔较高(约4000米),气压较低,水的沸点仅为90c左右,比平原地区低10c,导致蒸制时间不足。

团队当即调整参数,将蒸制时间从15分钟延长至18分钟,同时将蒸制温度提升至105c(通过设备压力调节实现)。调整后生产的青稞糕,中心部分完全熟透,口感松软,与老匠人手工制作的成品一致。测试期间,团队还根据客户的实际生产需求,微调了不同口味青稞糕的参数:比如甜味青稞糕的蒸制时间比原味延长1分钟,确保糖份充分融合;咸味青稞糕的搅拌速度略快,提升面团弹性。

一周测试结束后,数据显示:青稞糕合格率从测试初期的65%提升至97%,荞麦糕合格率提升至96%,设备运行稳定,无一次因识别问题或参数问题停机。客户反馈:“调整后的设备太好用了,不管是原味还是甜味青稞糕,口感都很稳定,每天能多生产300份,销量增长了不少!”

经过苏晚团队和陈曦团队的协同努力,杂粮糕团参数适配工作圆满完成。林记参数库正式更新,新增“青稞糕、荞麦糕”等5个杂粮品类的参数模板,每个品类包含3种不同配比、2种不同口味的参数组合,满足不同客户的需求。同时,苏晚团队还在参数库中加入“杂粮工艺小贴士”:比如青稞粉需提前浸泡2小时,去除杂质和苦涩味;荞麦粉需搭配少量糯米粉,提升黏性和口感;高海拔地区生产需延长蒸制时间5-10分钟等,方便客户快速上手。

此次参数库拓展,让林默团队的成员实现了显着的成长。苏晚从“传统面粉糕团适配”成功转向“杂粮品类适配”,学会了“将老匠人隐性经验转化为显性量化数据”,工艺数字化能力更全面。她不再仅仅是简单的参数调试,而是深入挖掘传统工艺的核心逻辑,用科学的方法实现经验的传承与复制。“以前觉得工艺适配只是调整设备参数,现在明白,背后是对原料特性、传统工艺、客户需求的深度理解。”苏晚说道,她还计划整理杂粮工艺量化的方法,纳入标准服务案例库,为同行提供参考。

陈曦团队则通过“颗粒特征库升级”“高海拔适应性调试”,解决了杂粮面团的识别与参数适配难题,设备适配范围进一步扩大,技术创新更贴近地域需求。他们不再局限于平原地区的设备调试,而是考虑到不同地域的海拔、气压、温度等环境因素,让设备更具普适性。“技术创新不能脱离实际生产场景,只有深入了解客户的使用环境和需求,才能开发出真正有价值的技术。”陈曦说道,他还计划在设备中加入“海拔自适应模块”,自动识别生产环境的海拔高度,调整蒸制温度和时间参数。

林默的市场洞察力也进一步提升,他深刻意识到“杂粮糕团是健康消费趋势下的重要增长点”。他在团队总结会上说道:“随着消费者健康意识的提升,杂粮糕团的市场需求会持续增长。我们后续要继续拓展参数库的杂粮品类,新增燕麦、藜麦、小米等品类的参数,同时联合老匠人和科研机构,研发适合中小店生产的杂粮糕团新品,抢占市场先机。”

值得一提的是,此次参数库拓展还埋下了“林记在西北区域业务拓展”的重要伏笔。青海玉树的青稞糕店客户,在使用杂粮参数后,青稞糕销量增长40%,每月净利润提升2万元。周边3家经营荞麦糕、糜子糕的小店,看到客户的成功案例后,主动联系林记,咨询“杂粮参数适配服务”和设备租赁事宜。“我们早就想换智能设备了,但一直担心杂粮参数适配问题,现在看到林记能解决,我们也想合作!”经营荞麦糕店的赵老板说道。

李萌萌立刻对接这3家小店,为他们提供“杂粮参数适配+设备租赁”的组合方案:免费为其调试荞麦糕、糜子糕的工艺参数,设备租赁首月享受7折优惠,同时纳入经营赋能平台的原料集采和线上运营服务体系。3家小店当场签订设备租赁协议,成为林记在西北区域的新客户。李萌萌计划以此为契机,加大西北区域的市场推广力度,重点拓展杂粮糕团小店客户,进一步扩大市场份额。

参数库拓展带来的连锁反应还在持续。经营赋能平台的客户得知林记新增杂粮参数后,有50家客户提出“杂粮糕团工艺适配需求”,其中20家客户计划新增杂粮品类,15家成功签约设备增租。苏晚团队顺势推出“杂粮工艺适配专项服务”:为客户提供原料选型、参数调试、口感优化的一站式服务,收费仅为市场价格的60%,进一步提升了客户粘性。

陈曦团队则根据杂粮参数适配的经验,对“糕小默2.0”设备进行了进一步升级。新增“杂粮生产模式”,客户选择对应的杂粮品类后,设备自动匹配基础参数;优化搅拌模块,提升对高吸水性、高黏性原料的搅拌均匀度;加入“原料杂质智能筛选”功能,在识别杂粮颗粒的同时,自动筛选出石子、灰尘等杂质,提升原料纯度。“设备升级要紧跟参数库拓展的步伐,只有设备与参数深度融合,才能为客户提供更优质的生产体验。”陈曦说道。

林默则在推进杂粮参数库拓展的同时,持续完善“中小店全链路服务平台”。他将杂粮糕团的工艺量化方法、设备适配经验,纳入标准服务案例库的“地域特色工艺适配”板块,详细梳理“青稞、荞麦糕团参数适配”的流程与方法,为同行提供参考。王会长在了解到林记的成果后,高度评价:“林记不仅推动了设备租赁行业的规范化发展,还为传统杂粮糕团工艺的数字化传承做出了重要贡献,为行业树立了标杆。”

此时,苏晚团队已启动燕麦、藜麦等杂粮品类的参数适配筹备工作,通过行业协会对接了内蒙古、山西的老匠人,收集燕麦糕、藜麦糕的传统配方。陈曦团队则在研发“海拔自适应模块”,计划2个月内完成测试,上线后将大幅提升设备在高海拔地区的适配能力。李萌萌则在西北区域搭建了2个临时授权服务点,为当地客户提供设备安装、维护、参数调试的一站式服务,为后续业务拓展奠定基础。

青海玉树的青稞糕店客户,在使用林记的杂粮参数和升级后的设备后,不仅销量增长40%,还通过经营赋能平台的社区团购渠道,将青稞糕销往周边3个社区,月增收1.5万元。他再次联系苏晚:“苏老师,现在我的青稞糕成了当地的特色产品,很多游客都慕名而来,我想再新增3种杂粮口味,希望你们能继续提供支持!”苏晚立刻为他对接老匠人资源,协助调试新口味参数,客户当场签订了新增工艺适配服务协议。

夕阳西下,林默站在办公室的窗前,看着苏晚整理的杂粮参数库更新报告、陈曦团队的设备升级方案、李萌萌提交的西北区域业务拓展数据,心中满是成就感。从标准制定到认证落地,从客户承接、经营赋能平台搭建到杂粮参数库拓展,林记在推动传统糕团行业数字化转型的道路上,每一步都走得坚定而扎实。

林默深知,健康消费趋势下,杂粮糕团的市场需求会持续扩大,未来还会有更多地域特色杂粮品类需要适配。他计划带领团队,以“杂粮参数库拓展”为契机,深入挖掘不同地域的传统糕团工艺,推动传统工艺的数字化传承;以西北区域业务拓展为突破口,完善全国服务网络;以“中小店全链路服务平台”为核心,持续拓展服务边界,帮助更多坚守老手艺的中小店老板,在健康消费浪潮中实现生意的腾飞和传统工艺的传承。

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