林峰的手指在终端边缘划过,屏幕上的测试数据流缓缓暗了下去。他没有起身,只是把椅子往回拉了一点,重新点亮另一块主控面板——全国物流热力图瞬间铺满整面墙屏。红黄绿三色区块像呼吸般起伏,华东、华南的几个节点已经开始发烫泛红。
他看了眼时间:凌晨四点零七分。
“系统,调取过去十二小时订单峰值曲线。”
“正在加载,当前全网订单量较昨日同期增长百分之六十七,预计六小时内突破历史单日记录。”
林峰点了根烟,没抽,夹在指间转了两圈又放下。他敲了几下键盘,弹出一份文档,《旺季应急响应预案》自动展开到执行层细则。他扫了一眼人力调度模块,直接拨通内线:“人事部值班主管,立刻启动临时工增补流程,今天上午八点前,我要看到至少三百人通过初筛进入培训通道。”
电话那头应了一声,声音还带着刚接电话的沙哑。
“另外,”林峰顿了顿,“联系合作劳务公司,优先考虑有仓储经验的,别给我塞一堆连扫码枪都不会用的新手。”
挂断后,他转向车队调度界面,滑动查看各地车辆待命状态。华北区域显示冷藏车可用率已跌破百分之四十,而生鲜类订单正以每分钟五十单的速度攀升。
“通知物流调度组,所有非紧急维修任务暂停,优先调配高载货车和冷链车补充华东干线。另外,从备用资源池调出二十辆社会运力备案车辆,走绿色通道加急备案。”
指令刚发完,警报声轻响了一下。系统提示:郑州中转仓入库压力预警,当前负荷已达设计上限的百分之一百一十二。
林峰眯了下眼,手指快速点开AI调度模型后台。他勾选“动态路由补偿机制”,设定触发条件为“任一主仓入库延迟超一小时”,并手动将分流阈值从常规的百分之十五提升至百分之三十。
“现在不是省资源的时候。”他自言自语了一句,按下确认键。
大屏上,原本涌向郑州的几条红色物流线开始缓慢偏移,部分批次自动转入西安和济南中转节点。与此同时,系统生成新的配送路径,并同步推送到司机端App。
五分钟后,一条新消息弹出:华北突降暴雨,石家庄高速口封闭两小时,原定发车批次延误。
林峰没动,等了十秒,看系统是否能自行消化。结果下游三个配送站陆续亮起黄色预警灯。
他抓起对讲权限,直接接入调度组频道:“张涛,听得到吗?”
“在,林总。”
“把受影响的b37到b41五个批次全部切到郑州备用仓,走短驳接驳方案。联系第三方车队,调十五辆车,两小时内必须到位。”
“可是合同里……”
“现在不是抠条款的时候。”林峰打断,“我已经授权系统自动更新客户送达时间,你们只管把货送出去。出了问题我担着。”
那边沉默了不到一秒:“明白,马上安排。”
林峰松开对讲键,喝了口桌上的咖啡,凉透了,酸得他皱了下眉。他顺手把杯子推到一边,盯着大屏上重新流动起来的路线图。
又过了半小时,华南区传来消息:深圳仓分拣线因设备老化出现卡顿,效率下降四成。
他调出该仓人员排班表,发现夜班主力是昨天才上岗的新人。
“通知现场主管,立即启用Ab岗轮换,老员工带两人一组盯关键环节。技术支援组派两个人过去,现场调试设备参数,别等明天。”
说完,他打开内部通讯系统,给所有区域主管群发了一条消息:
【今日所有调度变更将以最简模式推送,每条指令附带可视化路径图与时间节点,请一线严格执行,有问题十分钟内语音直报总部。】
刚发完,手机震了一下。是系统自动汇总的履约率变化趋势图。整体还在绿区运行,但局部波动明显加大。
他靠回椅背,闭了会儿眼。脑子里过了一遍接下来可能爆雷的点:
冷链、人手、跨区协调、客户预期管理……哪一块塌了都得重新洗牌。
睁开眼时,他顺手打开了监控台右下角的一个隐藏面板——那是他私设的“异常行为追踪器”。平时用来抓调度盲区,现在正好看看有没有人顶不住压力开始消极应对。
果然,某华东站点的指令确认延迟高达十八分钟,远超平均值。
他点进去一看,操作员连续三次退回同一份调度单,理由写着“路线不合理”。
林峰直接拨了语音过去。
“王磊,是你吧?”
对方愣了一下:“林总?您怎么……”
“我知道你累,但现在没人能歇。”林峰语气没压,也没抬,“你觉得路线不合理,是因为你只看到自己这一段。整个网络在动,你不动,别人就得绕路,最后大家都慢。你要做的不是退单,是发现问题立刻报上来,我们一起改。”
那边沉默了几秒:“……是我没想明白。”
“行了,新路线十分钟后重推,带上你的建议备注。做得好,季度评优优先考虑。”
挂了电话,林峰揉了揉额角。他知道有些人快到极限了,但他也清楚,这时候谁先撑住,谁就能活下来。
六点十七分,第一波晨间订单高峰到来。系统短暂震荡了一下,随即被AI模型拉回稳定区间。新增的临时分拣员陆续到岗,培训视频播放完成率已达百分之九十二。
他调出各区域实时响应速度排行榜,华南小幅回升,华北仍在挣扎,但已脱离红色警戒区。
七点整,他站起身,活动了下肩膀。一夜没睡,身体发沉,脑子却格外清醒。
“系统,生成当前运力缺口报告,重点标注未来十二小时高风险路段。”
“正在分析……”
屏幕上跳出一张带标记的地图,七条主干道被标成橙色,其中三条涉及跨境出口线路。
林峰盯着看了五秒,拿起笔在便签上写了几个数字,然后拍照上传至调度组共享空间。
“按这个比例,提前预调社会车辆进场。记住,宁可车等人,不能人等车。”
八点二十三分,人力资源部反馈:首批两百八十名临时工已完成基础培训,正式投入分拣作业。
林峰点点头,终于把那根一直没抽的烟撕了,纸屑扔进垃圾桶。
他重新坐回位置,双手搭在扶手上,目光落在大屏中央不断跳动的“在途货物总数”数字上。那个数字每秒都在涨,像一场停不下来的雪崩。
就在这时,对讲频道突然响起一个急促的声音:
“林总!波兰方向的国际班列临时取消了一节车厢配额,说是有别的高优先级货物要插队——”
林峰抬起手,打断了对方。
“先别慌。查一下他们留了多少余量,我们能不能买断下一趟的仓位?如果不行——”
他的手指再次敲在桌面上,三下,节奏平稳。
“那就问问,他们的‘高优先级客户’,是不是也走中东线路。”