对讲频道里的声音还在回荡:“林总!波兰方向的国际班列临时取消了一节车厢配额,说是有别的高优先级货物要插队——”
林峰的手指在桌面上轻轻点了三下,节奏没变。他没立刻回应,而是调出近三个月该线路的所有仓位记录,一条条翻看。果然,对方几乎每周都会以“紧急外交物资”名义抢占配额,规则上挑不出错,但挤压的是商业订单的实际出货窗口。
他合上数据页,转头看向大屏右下角那个刚启用不到两天的模块——智能路由中台测试版。图标是灰底蓝边,像极了还没激活的试用软件。
“不能再等了。”他说。
十分钟后,技术组收到指令:立即接入华东主干网,将济南—阿拉木图、青岛—布达佩斯、南京—伊斯坦布尔三条跨境支线划为首批试点,强制切换至新调度模型运行。
系统提示弹出时,值班工程师愣了一下。“这……现在切?wmS那边还没做接口适配。”
“现在切。”林峰的声音从内线传来,“出了问题算我的。”
第一批订单开始流转。二十分钟后,警报响了。
济南仓反馈:新系统生成的装卸序列与本地排程完全错乱,两批标着“加急”的医疗设备差点装上了发往北非的车。叉车司机按老习惯取货,结果发现系统指引的位置空着,现场一度停摆。
林峰调出日志,很快发现问题所在——新调度模型使用毫秒级时间戳进行路径规划,而仓储管理系统只识别到分钟级,差的那一丁点时间,导致任务触发顺序全乱。
他直接拨通开发组电话:“绕过标准协议,走镜像同步。先把指令复制一份进测试通道,人工核对后再导入生产环境。明天中午前必须完成ApI适配层重构。”
那边犹豫:“这样操作不符合上线流程……”
“非常时期不讲流程。”林峰打断,“你去查查昨天有多少客户因为延误改签了合同。我们现在不是在修系统,是在抢市场。”
挂了电话,他又打开内部培训平台,上传了一段自己录的视频。画面里他穿着衬衫,背景是白板,上面画了个简化的物流网络图。
“很多人觉得新路线绕远,浪费油。”他指着图说,“但你们看,传统路线固定走郑州中转,可那边最近三天平均堵车两小时。新系统会提前预判拥堵节点,哪怕多走五十公里,也能省下二十二分钟。综合算下来,每单运输成本降了五块三。”
视频最后,他补充了一句:“我知道大家习惯按经验做事。但现在,我们要让数据说话。”
当天下午三点,所有参与试点的站点收到通知:当晚七点统一组织学习,次日上岗前需通过在线考核。同时,公司内部论坛开通“优化建议奖”专区,凡提出有效改进意见者,奖励五百到两千元不等。
起初响应冷淡。直到有人贴出一张截图:某司机按照新路径避开高速封路,比原计划早四十分钟送达,客户当场追加了后续订单。
消息传开后,讨论区渐渐热闹起来。
但阻力依然存在。苏州集散点的一名老调度员连续两次退回调度单,理由写得直白:“系统让我走乡道,路面窄,会车困难,万一耽误了谁负责?”
林峰看到反馈,没发火,也没强行压下去。他调取该线路过去一周的实际通行数据,在大屏上演示:新路径虽经两条县道,但全程监控覆盖,且避开了早晚高峰的三个红绿灯密集区,平均通行效率提升近一成。
他还顺手查了那位调度员的历史操作记录——三年来从未主动调整过路线,所有任务都按默认方案执行。
晚上八点,林峰亲自给他打了电话。
“你担心出事,这没错。”他说,“但我更担心的是,我们一直用十年前的方式跑今天的货。你现在觉得不合理,是因为你还看不到全局。明天我会派一个技术支持驻点,陪你跑一趟实测线路。要是真有问题,咱们一起改。”
对方沉默了一会儿:“……行吧,我试试。”
试点进入第二天,系统稳定性明显好转。ApI适配层提前八小时上线,wmS终于能准确解析新指令。一线人员经过培训,也开始接受动态分流的概念。
真正让管理层态度转变的,是一条长期头疼的中亚线路对比实验。
这条线从西安出发,穿越霍尔果斯口岸,全程三千六百公里,以往履约率始终卡在76%左右。主要问题是海关查验时间波动大,车队经常在边境白白等待十几个小时。
这次,一组车继续走传统模式,定时集结、统一申报;另一组启用智能调度,根据实时通关数据动态调整发车时间和货物组合。
三天后结果出来:传统组延误两单,客户投诉四起;智能组全部准时交付,履约率升至91%,投诉归零。
林峰把数据整理成简报,标题只写了八个字:“新途径,可复制。”
晚上十一点,他在办公室签发了《关于扩大智能路由试点范围的通知》,将试点线路从三条增至十条,覆盖东南亚、东欧和中东主要出口通道。
控制台前,大屏上的数据流正稳定跳动。代表新路径的蓝色线条越来越多,穿插在原有的红色主干道之间,像慢慢织成的网。
他喝了口凉茶,眉头松了些。
手机震动,是技术组发来的消息:“ApI适配已完成,下一步是否推进全网切换?”
林峰正要回复,又一条警报跳出:青岛港突发设备故障,预计影响未来六小时集装箱吊装作业。
他看了一眼受影响的订单列表,其中有两批正是走新路径试点的高价值电子元件。
手指在键盘上敲了几下,他调出备用港口清单,迅速勾选日照港作为临时替代节点,并启动短驳接驳预案。
系统开始重新计算路径。新的调度指令刚推送出去,他就注意到一个问题——日照港的仓储系统仍未接入智能中台,无法自动接收动态入库安排。
这意味着,即便车到了,也可能因无人准备仓位而滞留。
他抓起电话打给当地合作方负责人。
“明天上午八点前,我要你们的wmS系统完成基础对接。”
对方迟疑:“这么短时间,恐怕……”
“不是恐怕。”林峰打断,“是必须。我已经让技术组把适配包发你邮箱,里面有详细操作指南。如果明天八点前没搞定——”
他顿了顿,声音平静。
“那就换一家能搞定的。”