2019年9月5日|多云转晴
今天清晨五点半,我醒得比闹钟还早。
昨晚李倩的视频电话让我心里堵了一晚上,她工作太拼,整个人像是被生活掏空了一样。而我这边,试点刚起步,今天很可能迎来一波真正的挑战。
刷牙洗脸的时候,我拿手机刷了眼企业微信,就看到仓储群里热闹非凡,有人在转发一个Excel表格,标题是“新版入库流程隐患及员工意见整理”。
点进去一看,整整两页,列出了八条问题。比如“操作复杂”“工人难以理解”“责任归属不清晰”等,还配有截图和现场照片。
发表格的人叫“王建中”,正是三号库的老王。
我立刻意识到问题大了。
他昨天还在我面前点头认可,今天就发这种东西?一时间我心里五味杂陈。
还没等我想好怎么回应,李姐就打来电话:“看群了吧?张总刚刚来找我,说八点开会,让你也参加。”
我赶紧赶到公司,进会议室时,张总已经在翻那份打印出来的“隐患意见”。
他表情阴沉,看见我进来,问了第一句:“你是这个流程试点的负责人?”
我点头:“是我。”
“你怎么看这些问题?”
我深吸一口气,说:“八条意见里,有四条确实属实,是昨天试点中暴露出的客观问题;另外四条,是因为部分员工没有接受过完整培训,理解有误。我愿意一条条解答,也愿意修正流程。”
他看着我,没说话,转头看向李姐。
李姐缓缓说:“我觉得这份问题报告,恰恰说明周磊试点起作用了。能暴露问题,是进步,不是失败。”
张总看了她一眼,又看我:“好,那就给你两天时间,现场排查,把问题清单逐项给我一个答复。如果可以,你继续推进;如果不行,试点终止。”
我点头应下。
散会后我立即回到三号库,先找到老王。他看见我,脸色复杂,有点躲闪。
我走过去说:“老王,早上我看了那份问题单,谢谢你提得那么细。”
他愣了一下,没想到我没发火,反而道谢。
我接着说:“你说的那些问题,有的是我考虑不周,有的是流程设计还不够人性。我打算这两天逐项排查,能不能请你帮我再跑一遍流程?”
他看着我几秒,最后点头:“行吧,我也不想你白忙活。”
接下来的几个小时,我和老王、小高他们重新梳理每个环节。比如扫码顺序、标签打印时机、仓位对应表等小细节,确实存在不合理的地方。
到了下午,我开始手动修改流程文档,加备注,补细节,连流程图都重新画过一遍。每修改完一页,我都拿给工人过一遍,听他们的建议,能改的马上改。
与此同时,仓库其他班组的领班也开始对我侧目。一些人甚至冷嘲热讽:“年轻人拼这个干嘛?又不给升职又不给奖金。”
我笑着回一句:“就是想干点能留下来的事。”
晚上七点,李姐过来视察,我把刚改完的新版流程表递给她看。她翻了几页,说:“你这几天睡了吗?”
我笑笑:“中午在车间趴了半小时。”
她看着我疲惫的脸,忽然轻轻拍了拍我肩膀:“撑住。”
我心里一热。
晚上八点多回到住处,刚坐下准备热饭,李倩发来语音:“今天下午有个女同事突然发烧,公司紧急让我们测体温,我是37.6,但没咳嗽没其他症状。”
我一下坐直:“你现在怎么样?还有没有别的不舒服?”
她说:“就是有点头昏,可能是最近累的。我已经回家,公司建议我休息两天。”
我听着她的声音都有些飘忽,忍不住问:“你要不去医院看看?”
她沉默几秒,说:“明天早上再看吧,今晚我想先睡一觉。”
我心里不是滋味,可隔着千里之外,我什么也做不了。
只能叮嘱她喝水、注意通风、别硬撑。
夜里我睡得很浅,一会儿醒一次,脑子里满是流程图、出错记录和李倩疲惫的样子。
现实,就像一头老虎,盯着你不断逼近,不是咬你一口,而是慢慢用重压耗尽你的气力。